Возможно ли отменить отправку почты

Существует два варианта, при которых клиент Почты России может вернуть (отозвать) посылку обратно. Первый вариант — это когда клиент является получателем почтового отправления, а второй вариант — когда клиент является отправителем. В данной статье мы разберем оба варианта подробнее.

Как вернуть отправленную посылку или письмо, если вы отправитель

Причин, которые могут побудить отправителя вернуть почтовое отправление обратно, возможно, множество:

• в коробку (конверт) были положены неправильные предметы,
• покупатель решил отказаться от покупки товара (это актуально для посылок с наложенным платежом),
• был ошибочно указан адрес, и отправление было отправлено не тому человеку (эту проблему можно решить при помощи переадресации).

Во всех этих случаях возможен возврат? Да, возможен.

До того момента, пока получатель не забрал почтовое отправление, отправитель может написать заявление и вернуть его обратно. Эта возможность распространяется только на зарегистрированные почтовые отправления (сокращенно – РПО), включающие:

• посылки,
• заказные письма и бандероли,
• Отправка писем и посылок с объявленной стоимостью;
• Передача денежных переводов почтовым отправлением.

Необходимо учитывать, что выполнение указаний, указанных отправителем в заявлении, не происходит немедленно. То есть, если человек подаст заявление о возврате, а в тот же день (или на следующий) получатель придет на почту за уже доставленной посылкой, то, скорее всего, отправление будет передано адресату, так как заявление не успеют рассмотреть за это время.

Если вы подадите заявление на возврат отправленной посылки в день ее отправки или на следующий день, то не стоит ожидать, что посылку сразу же вернут обратно. Если отправление уже покинуло почтовое отделение, где вы сделали отправку, то скорее всего оно достигнет конечного пункта, указанного в адресе, и оттуда уже будет возвращено назад. Поиск посылки в промежуточном сортировочном центре и ее отправка обратно никто не будет выполнять.

Хотя несколько лет назад на Почте России такая практика существовала, но объемы были меньше.

Услуга по возврату отправленной почты является платной. Ее стоимость формируется из:

• цены на оформление заявления (прием оператором заявления и выполнение указанного в нем распоряжения);
• стоимости обратной пересылки по адресу (в соответствии с тарифами).

Сведения о стоимости услуги оформления в различных городах России представлены ниже (действительно на 2025 год):

Город	Тариф, руб	Город	Тариф, руб
Московская область	520	Краснодар	75
Санкт-Петербург	84	Омск	188,40
Волгоград	90	Ростов-на-Дону	90
Воронеж	90	Самара	122,40
Екатеринбург	71	Оренбург	63,60
Нижний Новгород	76,80	Пермь	71,10
Рязань	32,60	Челябинск	71,10

Пример заявления приведен ниже. Пустую форму можно загрузить, перейдя по ссылке.

Для подтверждения заявления необходимо предоставить копию чека, который был выдан при отправке.

Любое регистрируемое почтовое отправление будет автоматически возвращено отправителю после истечения срока хранения в ОПС адресата, без необходимости написания заявления. То есть, если вы отправили заказное письмо и получатель не забрал его в течение 30 дней после его прибытия в конечный пункт, то оно будет возвращено обратно (если получатель не подал заявление о продлении срока хранения).

Можно ли вернуть посылку отправителю, если вы получатель

Одна из основных причин, по которой получатель посылки может захотеть вернуть ее отправителю, — несоответствие содержимого ожиданиям. Это случается чаще всего при покупках через интернет-магазины или на сайтах объявлений. Например, вы заказали черную сумку, а вам прислали синий рюкзак.

Либо вы приобрели оригинальный iPhone в интернете, а в результате получили некачественную подделку (или нерабочий китайский аналог).

Вы можете вернуть посылку отправителю в таких случаях, но уже за свой счет.

При получении посылки получатель имеет возможность отказаться от нее, и это не повлечет за собой никаких последствий. В таком случае посылка будет возвращена отправителю при помощи почтовой службы. Также адресат может отказаться от получения посылки, если упаковка повреждена или имеются существенные расхождения в весе (более 50 грамм).

В такой ситуации почтовый оператор должен предложить адресату составить акт о вскрытии почтового отправления в момент его выдачи. Вскрытие посылки до момента вручения также может быть осуществлено, если отправление было сопровождено описью вложения.

Полезно/ Как человек может вернуть обратно отправленное по Почте России письмо

Как человек может вернуть обратно отправленное по Почте России письмо

Несмотря на обширное использование компьютерных технологий в повседневной жизни каждого российского гражданина, многие все еще предпочитают оформлять письма вручную. При этом такая переписка оформляется в конверты и доставляется адресатам традиционным и узнаваемым способом. В случае желания вернуть отправленные по Почте России письма, необходимо будет покрыть издержки обратной доставки.

Как адресат может вернуть заказное письмо обратно отправителю

Если человеку требуется отозвать заказное письмо, он должен лично обратиться в ту отделение Почты России, в которой его отправка была оформлена. В случае невозможности прибыть именно в этот офис, можно посетить ближайший филиал.

Необходимо иметь с собой следующие документы:

• паспорт отправителя;
• чек, подтверждающий факт оплаты заказного письма;
• квитанция, подтверждающая, что корреспонденция действительно была отправлена.

Важно! На месте необходимо написать заявление, в котором гражданину нужно указать просьбу вернуть обратно депешу.

Придется ли оплачивать обратную отправку

Если гражданин решит вернуть отправленную депешу или посылку, он должен быть готов к тому, что все затраты на обратную доставку будут покрываться из его собственного бюджета. Размер этих издержек будет определяться сотрудником почты индивидуально для каждого клиента, учитывая действующие тарифы и другие факторы. Обычно сумма возмещения за заказное письмо или посылку равна стоимости отправки, однако в некоторых случаях она может быть ниже этой суммы.

Как отправителю отозвать отправленное письмо или посылку обратно

Адресат отказался принять посылку/депешу;

Посылка/депеша не может быть доставлена по указанному адресу;

Посылка/депеша не была забрана адресатом в течение срока хранения;

Адресат не может быть достигнут для уточнения информации о доставке.

Получатель не явился за бандеролью. Он может отказаться от ее получения, либо его могло не быть дома в это время.

Почта России получила запрос на возврат от отправителя.

Невозможно прочитать указанный адрес, поэтому сотрудники почты вернули посылку/депешу обратно.

Если отправленная почтовая отправка находится на сортировочной станции в момент подачи запроса на возврат, то заказное письмо будет возвращено обратно в течение 3-4 дней. Если отправка все еще в пути, получатель должен будет дождаться ее прибытия по указанному адресу, после чего корреспонденцию отправят обратно. Если посылка/депеша уже была получена адресатом, то обратная отправка будет оплачена им, либо отправитель возьмет на себя финансовые издержки.

Этот вопрос должен быть обговорен между сторонами.

Для того чтобы оформить отзыв почтового отправления, нужно выполнить определенную последовательность действий:

1. Если у отправителя возникло желание вернуть посылку/депешу из-за ошибочной или неполной комплектации, он должен обратиться в почтовое отделение и написать заявление, указав следующие данные: ФИО, тип, название и дату отправки, а также причину возврата.
2. При подаче заявления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Важно отметить, что ФИО в паспорте или удостоверении должны совпадать с данными отправителя депеши или посылки. Если гражданин не может лично посетить почтовое отделение, он должен выдать нотариально заверенную доверенность своему представителю. При обращении в офис Почты России доверенное лицо должно предъявить паспорт для личной идентификации.
3. Для подтверждения отправки депеши/посылки гражданин должен предъявить сотруднику почты квитанцию (чек). С помощью номера, указанного на квитанции, сотрудник сможет быстро найти нужное отправление в регистрационном журнале и узнать, на какой стадии находится его доставка.

Возможно ли отозвать посылку?

Здравствуйте, уважаемые пользователи Ярмарки Мастеров! Очень нуждаюсь в вашей помощи. Неделю назад я отправила посылку первого класса, а сегодня получатель отказался от нее. Хотелось бы узнать, возможно ли вернуть эту посылку назад? Если кто-то имел подобный опыт, пожалуйста, напишите мне.

Заранее благодарю всех откликнувшихся.

Рейтинг

0.0 (0 голосов)

Сообщить модератору

♥ 7 LiveJournal Tumblr Blogger

Комментировать 31 Нравится 1

Россия, Москва

Следите за творчеством мастера

Подписаться на новости

Комментарии (31) Комментировать Следить за комментариями (1)

Комментировать Следить за комментариями (1)

Комментировать

Ключевые слова

• Ключевые слова
• возврат посылки
• отказ от посылки
• отозвать посылку

Реклама

Доставка и отправка уникальных авторских работ

Новые тематические направления

15.03.2024 — Все необходимое для вечеринок, косплея и театра
Обмен книгами в городе Пермь

13.03.2024 — Проект открытого чайного обмена
Перенос телефона на старый аккаунт

Топ-10 Журнал

Конкурсы и Галерея победителей

Материалы для развития творческого потенциала

Словарь творчества

Виртуальные путешествия

Программа привилегий

• Российский рубль
• Украинская гривна
• Белорусский рубль
• Казахский тенге
• Доллар США
• Евро
• Австралийский доллар
• Канадский доллар
• Китайский юань
• Датская крона
• Японская иена
• Норвежская крона
• Сингапурский доллар
• Шведская крона
• Швейцарский франк
• Фунт стерлингов — британская валюта
• Турецкая лира — денежная единица Турции

Российский рубль — национальная валюта России

ВКонтакте Pinterest Одноклассники Показать больше

Компания

• О нас — информация о нашей компании
• Отзывы клиентов — отзывы о наших услугах
• Рекламодателям — информация для рекламодателей
• Новости — последние новости компании
• Правила — правила использования нашего сервиса
• Мобильные приложения — приложения для мобильных устройств
• Часто задаваемые вопросы — ответы на основные вопросы
• Рекомендательные технологии — наши рекомендации и технологии

Покупателям

• Подарочные карты — подарочные сертификаты для покупателей
• Программа привилегий — программа лояльности для наших клиентов
• Популярные товары — самые популярные товары в нашем магазине
• Популярные мастер-классы — самые популярные мастер-классы
• Новинки — новые товары в нашем ассортименте
• Доставка для покупателей — условия доставки для наших клиентов
• Товары по регионам — ассортимент товаров в разных регионах
• Оптовые заказы — оптовые закупки товаров

Продавцам

• Handmade in Russia — ручная работа, созданная в России
• Тарифы — информация о тарифах и ценах
• Подарочные сертификаты — сертификаты на покупку в подарок
• Программа привилегий — программа для продавцов-партнеров
• Бренд стори — история создания и развития нашего бренда
• Юридическим лицам — информация для юридических лиц
• Услуги доставки для продавцов
• Советы для новичков
• Как написать качественные тексты

ООО «Ливмастер», 2021.
Словесные обозначения Ярмарка Мастеров® и Livemaster® являются зарегистрированными товарными знаками.
Использование интернет-сайта, рекламных систем и товарных знаков без требуемого разрешения преследуется по закону.

На информационном ресурсе используются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа данных, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», проживающих в территории Российской Федерации).

Победитель популярной премии Рунета в 2012, 2013 и 2015 годах
Герой нашего времени

Участник финала престижной премии E-COMSPACE. ПОЧТА
РОССИИ 2019 AWARDS

Как вернуть письмо, отправленное по Почте России?

Гражданин может распоряжаться письмом, включая заказное, даже после его приема и отправки получателю. Эффективность возврата зависит от скорости реакции отправителя. Если письмо уже доставлено получателю, Почта России не сможет его вернуть и отправитель должен будет уладить этот вопрос непосредственно с получателем.

В остальных случаях письмо может быть отозвано, но сроки возврата будут различными в зависимости от того, где адресат обнаружит письмо и должен будет вернуть его.

Что следует предпринять, чтобы отозвать письмо

Для оформления возврата получатель должен иметь с собой следующий пакет документов, подтверждающих:

• его личность;
• статус отправителя.

Стандартный перечень документов для возврата выглядит следующим образом: паспорт того человека, которое было указано в графе «отправитель», квитанция об отправке (или ее копия), чек об оплате пересылки (или ее копия).

Обращение в отделение

Только работники Почты России располагают актуальной и полной информацией о возврате товаров, поэтому необходимо посетить отделение лично. Процедура возврата не проводится ни онлайн, ни по телефону — только при личном присутствии отправителя с предъявлением полного пакета документов.

По телефону можно только уточнить процедурные вопросы.

У каждого сотрудника Почты России, работающего в офисе, имеются специальные бланки для возврата отправлений. Если желаете вернуть посылку, то вам нужно заполнить небольшой документ. В этом документе необходимо указать данные, которые помогут определить почтовое отделение, включая информацию об отправителе, типе отправления (обычное или заказное письмо) и дате отправки.

Оформление возврата

Для успешной отправки почтового отправления оператор будет требовать наличие паспорта отправителя, а также необходимых документов, выданных при отправке. Подобными документами являются квитанция об отправке и чек об оплате услуги.

Для сохранения оригиналов этих документов рекомендуется предварительно их скопировать, оставив копии у адресанта.

Сроки возврата отправления

Наиболее оперативно происходит возврат сообщения, если оно находится на сортировочной станции. В таких случаях отзыв происходит в течение 3-4 рабочих дней.

Если письмо находится в процессе отправки на конечное отделение (в пути), то его отзыв возможен только после того, как оно попадет в офис Почты России. В таком случае рекомендуется попросить оператора связаться сотрудниками и напомнить им о необходимости вернуть письмо назад.

Если письмо уже доставлено по указанному адресу, то его отзыв возможен только получателем.

Отзыв письма обязан оплатить адресант, поэтому ему необходимо быть готовым к тому, что придётся заплатить «за отправку» дважды.

Таким образом, даже после отправки письма его можно вернуть обратно, обратившись в отделение почтового оператора вовремя. Отправитель должен иметь при себе паспорт и квитанции, полученные при отправке письма. В отделении заполняется стандартный бланк возврата и оформляется заявление.

Услуга платная и стоимость рассчитывается на основе характеристик отправления.

Как отменить посылку, отправленную Почтой России и можно ли переслать ее обратно

Мало кто осведомлен о том, что при отправке посылки по почте есть возможность отменить ее отправку. Интересно, что в некоторых случаях можно вернуть почти все деньги, которые были уплачены.Наша сегодняшняя статья расскажет о том, в каких ситуациях и как можно вернуть посылку.

Можно ли отозвать посылку обратно

До какого момента можно вернуть

В соответствии с правилами почтовой службы, отправленная посылка принадлежит отправителю до ее получения получателем. До этого момента отправитель имеет право на переадресацию посылки или ее возврат (согласно пункту 43 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ №234 от 31.07.2014 г.)

Это означает, что посылку можно вернуть только в случае, если получатель ее не забрал. Однако это правило применимо только к зарегистрированным почтовым отправлениям (РПО).

При отправке посылки она получает трек-номер, который отражается в почтовой квитанции о плате. Таким образом, отправитель имеет возможность проследить за перемещением посылки на всем пути доставки. Такая система позволяет проверить, была ли посылка вручена адресату или нет.

Также важно учесть, что почтовая доставка не происходит моментально — Почта России работает довольно медленно. Возможно, что к моменту, когда посылка уже достигла почтового отделения получателя, отправитель только начнет оформлять заявление на возврат. А потом потребуется время на рассмотрение и ответ со стороны Почты России.

За это время адресат может уже получить посылку. Поэтому при организации возврата необходимо всегда учитывать время, которое может потребоваться.

По всей видимости, посылка все еще находится в городе отправителя. И отправитель может в тот же день попросить об отмене доставки. Но нет! Поскольку посылка уже покинула отделение и ушла по маршруту, она, скорее всего, сначала прибудет в место назначения, а затем вернется обратно по требованию отправителя.

Как правило, почтовые отправления не возвращаются с промежуточных точек.

Поэтому, если вы решили вернуть посылку, помните, что это процесс, скорее всего, будет долгим.

Нужно ли указывать причину

Совершение отмены осуществляется по запросу отправителя. При этом для отзыва посылки не требуется указывать причину возврата.

Как отменить отправку: инструкция для отправителя

В какое отделение Почты России обращаться

Если вы обладаете почтовым квитанцией с трек-номером, то можете обратиться в любое почтовое отделение для решения вашей проблемы. В случае, если вы не сохранили квитанцию с трек-номером, то рекомендуется посетить отделение, которое принимало вашу посылку.

В указанном отделении можно попытаться восстановить трек-номер через оператора. Для этого вам потребуется точная дата и время отправления. Однако, невозможно предугадать, как отреагируют на такую просьбу сотрудники почты, ведь это Почта России… Хотя, в теории, такая возможность существует.

Какие документы потребуются

Предположим, что у человека имеется уведомление из почтовой службы с трек-номером. В этом случае для отмены доставки потребуются следующие документы:

• паспорт отправителя, данные которого были указаны в уведомлении;
• уведомление, подтверждающее оплату;
• заявление на отмену доставки.

Как правило, заявление выдается в отделении Почты России.

☝️☝️☝️ Важно! Без уведомления из почтовой службы с трек-номером вероятность отмены близка к нулю.

Как заполняется заявление

Чаще всего заявление заполняется прямо на почте. В нем необходимо указать следующую информацию:

• адресат заявления — начальник отделения почты;
• отправитель — ФИО, адрес, номер телефона и паспортные данные заявителя;
• тип возвращаемого отправления;
• дата отправки, указанная в чеке;
• данные о почтовом отделении, которое приняло посылку;
• ФИО и адрес отправителя и получателя;
• указание на то, что инициируется процедура отзыва отправления;
• дата и подпись.