В чем заключаются отличия между рабочими, должностными и производственными инструкциями? Мы верно понимаем, что рабочие и должностные инструкции являются одним и тем же, в то время как производственная инструкция фокусируется на вопросах охраны труда и особенностях технологического процесса. Необходимы ли все три вида инструкций в каждой организации, или же это необязательно в соответствии с действующими нормативными документами? И какие именно документы устанавливают требования к их составлению? Если мы уже разработали должностные инструкции для всех сотрудников организации, включая уборщиц, зачем нам нужны рабочие и/или производственные инструкции? И должны ли они быть созданы вообще, с учетом нашего законодательства? Рабочий занимает должность комплектовщика на складе и также выполняет обязанности стропальщика. Следует ли разрабатывать отдельную должностную инструкцию для стропальщика? И если работник занимает совмещенные должности, требуется ли составлять две отдельных должностные инструкции?
Поскольку законы не определяют порядок составления инструкций и ответственность работодателя за их правильность, работодателю приходится самостоятельно решать, как оформить эти инструкции.
В соответствии с пунктом 3 части 2 статьи 57 Трудового кодекса Российской Федерации обязательным условием трудового договора является описание трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессией, специальностью с указанием квалификации; конкретного вида работы, поручаемой работнику).
Согласно ст. 8 Трудового кодекса Российской Федерации, работодатели, за исключением физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, обязаны создавать и утверждать локальные нормативные акты, которые содержат нормы трудового права. Эти акты должны быть в соответствии с трудовым законодательством и другими нормативными правовыми актами, которые также содержат нормы трудового права, а также с коллективными договорами и соглашениями.
Вся информация предоставлена на информационном портале Роструда «Онлайнинспекция.РФ» в ноябре 2017 году.
Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.
Текст данного материала был опубликован на информационном портале Роструда «Онлайнинспекция.РФ» и размещен в системе ГАРАНТ в соответствии с письмом Федеральной службы по труду и занятости (Роструда) от 02 июля 2015 года № 2169-ТЗ.
Рабочие инструкции
Рабочие инструкции — это документы, которые определяют порядок работы в стандартном формате. Они содержат указания о выполнении определенных действий, связанных с рабочим процессом. Для каждого профиля работников разрабатывается несколько рабочих инструкций.
Отличие рабочей инструкции от должностной заключается в том, что она охватывает все детали рабочего процесса, в то время как последняя определяет только то, что конкретный сотрудник должен сделать. Должностная инструкция устанавливает требования к специалисту на законодательном уровне, которые он должен строго соблюдать. Рабочая инструкция является пошаговым руководством, которое объясняет сотруднику, как правильно выполнять свои обязанности (в соответствии с указаниями в должностной инструкции).
Целью рабочих инструкций является:
- Возможность безупречного выполнения трудовой деятельности работником без допущения ошибок.
- Выполнение задач в рекордно сжатые сроки без необходимости самостоятельного разработки технологического процесса, вспоминания усвоенного материала или обращения за помощью к коллегам или начальству.
- Ознакомление с предписаниями, позволяющими мгновенно узнать о характеристиках используемого оборудования и устранении ошибок.
- Быстрое ознакомление работника смежной специализации с непривычными для него задачами (в случае необходимости замены сотрудника).
- Рабочая инструкция для сборщика электрических машин и аппаратов
- Рабочая инструкция для стерженщика машинной формовки на формовочном участке
- Рабочая инструкция для стерженщика ручной формовки на формовочном участке
- Руководство выбивальщика по отливкам на участке литья плацевого цеха.
- Инструкция газорезчика по переработке вторичных ресурсов.
- Гардеробщик хозяйственного отдела — рабочая инструкция.
- Грузчик транспортного-складского управления — рабочая инструкция.
- Инструкция для оператора станков с программным управлением в цехе.
- Инструкция для оператора фотоавтоматов на участке.
- Рабочая инструкция водителя автобуса.
- Руководство водителя электропогрузчика в цехе.
- Инструкция для дефектоскописта.
- Инструкция для испытателя.
- Инструкция для наладчика станков и манипуляторов с программным управлением.
- Руководство наладчика холодно-высадочного оборудования.
- Руководство по ремонту технологической оснастки цеха
- Инструкция для сверловщиков цеха
- Рабочая инструкция для слесарей КИПиА
- Руководство для слесарей механообрабатывающего цеха
- Инструкция для смазчиков-эмульсоваров ремонтно-механического цеха ОАО «Компания»
- Рабочая инструкция для строгальщиков цеха
- Инструкция для стропальщиков цеха
- Руководство для токарей-карусельщиков механообрабатывающего цеха
- Рабочая инструкция для фрезеровщиков механообрабатывающего цеха
- Инструкция для электрогазосварщиков
- Рабочая инструкция для электрогазосварщиков цеха
- Рабочая инструкция для электрогазосварщиков, работающих с аргоном
- Инструкция для заливщиков металла
- Руководство по заточке
- Инструкция для земледельца
- Инструкция для кладовщика
- Инструкция для контролера измерительных приборов и специального инструмента
- Инструкция для контролера технического состояния автомототранспортных средств в транспортно-складском управлении
- Инструкция для контролеров станочных и слесарных работ на модельном участке службы подготовки производства
- Инструкция для контролера в литейном производстве
- Инструкция для кузнеца на молотах и прессах
- Инструкция для литейщика пластмасс в механообрабатывающем цеху
- Инструкция для лифтера по обслуживанию пассажирского лифта
- Инструкция для маляра электрических машин и комплектующих изделий производства
- Инструкция для машиниста крана в цехе
- Текст описания работы обмотчика, который также выполняет функции бандажировщика и паяльщика
- Рабочая инструкция для обмотчика электрических машин
- Руководство по работе обмотчика электрических машин при станочной укладке
- Инструкция для обрубщика литья в цехе
- Рабочая инструкция для плавильщика металла и сплавов в цехе
- Руководство по работе приемосдатчика груза и багажа
- Инструкция для резчика на пилах, ножовках и станках
- Руководство по работе транспортировщика в литейном производстве
- Инструкция для уборщика производственных и служебных помещений в хозяйственном отделе
- Руководство для формовщика ручной формовки на участке цеха
Инструкции для работников
3.1 Рабочие инструкции (work instructions): Подробное описание порядка выполнения поставленных задач и ведение записей по ним.
1 Необязательно документировать рабочие инструкции.
2 К рабочим инструкциям можно отнести, например, пояснительные записки, карты технологического процесса, планы, модели, технические записки к чертежам, технические условия, инструкции по эксплуатации оборудования, плакаты, видеоматериалы и т.д. Рабочие инструкции должны содержать информацию о используемых материалах, оборудовании и документации. При необходимости в них могут быть включены критерии приемки.
3.1 Рабочие инструкции
Подробное описание порядка выполнения и ведения записей задач.
ПРИМЕЧАНИЕ 1. Необязательно документировать рабочие инструкции.
Примечание 2. К документам, регламентирующим порядок выполнения и ведения записей заданий, могут быть отнесены различные материалы, такие как пояснительные записки, карты технических процессов, габаритные планы, модели, технические записки к чертежам, технические условия, инструкции по эксплуатации оборудования, плакаты, видеоматериалы, перечни или их сочетания. В этих документах могут быть указаны характеристики используемых материалов, оборудования и документации.
При необходимости к ним могут быть добавлены критерии приемки.
Источник: ИСО/ТР 10013:2001: Рекомендации по документированию систем менеджмента качества
3.1 Порядок выполнения и ведения записей заданий
Данный раздел содержит подробное описание процесса выполнения и ведения записей заданий.
Примечание 1. Запись рабочих инструкций не является обязательным требованием.
Примечание 2. Могут относиться к рабочим инструкциям, например, пояснительные записки, карты технического процесса, габаритные планы, модели, технические записки к чертежам, технические условия, инструкции по эксплуатации оборудования, плакаты, видеоматериалы, перечни или их комбинации. В рабочих инструкциях могут быть указаны характеристики используемых материалов, оборудования и документации.
При необходимости в них могут быть включены критерии приемки.
Источник: ИСО/TR 10013:2001: Рекомендации по документированию систем менеджмента качества
3.6.25 Рабочие инструкции: Подробное описание процедуры выполнения и ведения записей заданий.
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации . academic.ru . 2015 .
Игры ⚽ Нужен реферат?
- Значения климатических факторов внешней среды для работ
- параметры рабочей среды, которую нужно перевезти
Смотреть что такое «рабочие инструкции» в других словарях:
- Персонал — Обувь рабочая из натуральной кожи с жестким носком Защитные очки Рабочий костюм из смешанных материалов для защиты от общих производственных загрязнений и механических воздействий с пропиткой от воды на утепленной подкладке Перчатки с полимерным покрытием,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
- Определенные характеристики транспортируемой среды — наивысшая температура и максимальное давление воды в подводящем трубопроводе с учетом работы насосных станций и рельефа местности;. Источник: Приказ Минстрой РФ от 13.12.2000 N 285 Об утверждении Типовой инструкции по технической… … Официальная терминология
- История привлечения рабочих на фабрики и заводы — Содержание: Появление и распространение практики трудоустройства рабочих на промышленных предприятиях. Экономическое положение работников, принадлежащих к заводскому персоналу. Трудовые условия на фабриках, находящихся на вотчине. Вознаграждение, предоставляемое за труд на заводе, в первой и второй половине XIX века. Количество заводских и Ф.… … Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона
- ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007: Управление в организациях. Руководство по документированию системы управления качеством — Терминология ГОСТ Р ИСО/ТО 10013 2007: Управление в организациях. Руководство по документированию системы управления качеством: 3.1 рабочие инструкции (инструкции по работе): Подробное описание процедур выполнения назначенных задач и ведение записей… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Экспорт словарей на сайты, сделанные на PHP,
Joomla,
Drupal,
WordPress, MODx.
- Пометить текст и поделитьсяИскать в этом же словареИскать синонимы
- Искать во всех словарях
- Искать в переводах
- Искать в ИнтернетеИскать в этой же категории
Что такое рабочая инструкция и зачем она нужна?
У меня есть возможность отправить своего сотрудника в отпуск в любой день без необходимости согласования заранее, и его обязанности возьмет на себя другой сотрудник. Новый сотрудник не будет отвлекать никого своими вопросами о том, «как это делать?». Каждый точно знает, что делает и как нужно это делать, чтобы достичь заранее спланированного результата.
Могу я похвастаться этим?
Внедрение регламентации работы создает основу системы управления, делает бизнес более прозрачным и управляемым. Определены критерии оценки, что позволяет контролировать результаты работы. Однако, часто регламентация работы ограничивается формальностью — наличием должностных инструкций.
Однако для регулирования деятельности управленческих субъектов, таких как ваши сотрудники, этого недостаточно.
Возможно ли ограничиться только должностной инструкцией?
Технически — да, практически — нет. Давайте исследуем, откуда возникают проблемы. Источник проблемы не заключается в том, что сотрудник говорит вам, что это не его обязанности, так как они не указаны в должностной инструкции, а в том, что при выполнении определенной операции возможны ошибки.
Задача рабочей инструкции — предотвратить эти ошибки.
Зачем нужны рабочие инструкции?
Подробные инструкции по выполнению бизнес-процессов не позволяют сотрудникам выполнять свои обязанности некачественно, но при этом они могут самостоятельно принимать решения в рамках своей ответственности.
Когда возникает потребность составления инструкций для работы?
Эта необходимость возникает, когда начинаются несогласованные действия, которые как правило появляются с появлением более трех сотрудников в организации. После этого требуется начать формализацию бизнес-процессов и определить правила взаимодействия.
Всем нужны должностные и рабочие инструкции?
Должностная инструкция — это обязательный документ для каждого сотрудника, хотя это скорее формальность, требуемая законодательством. Если вы создаете систему, то у каждого должны быть рабочие инструкции, включая директора, менеджера, уборщицу и грузчика. Однажды меня спросили, и даже насмеялись, зачем нужна рабочая инструкция для уборщицы.
Я вошел в ближайший супермаркет и продемонстрировал, как небрежность дополнительных служб портит общий вид объекта: «Отойдите, не видите, что я мою…».
У каждого должна быть рабочая инструкция. Без четко прописанных правил работать невозможно.
Как осуществляется контроль за персоналом?
Почему мы не можем всегда назначить намеченного менеджера во главе компании? Мы не можем передать ему дела, даже если бизнес налажен и продолжает прогрессировать.
Связь между должностными и рабочими инструкциями.
При создании документов необходимо обеспечить их взаимосвязь. Все документы, используемые сотрудниками по своим должностям, должны быть связаны ссылками, чтобы избежать отсутствия одной и той же информации в разных документах и облегчить поиск необходимых данных.
Как обновлять документацию?
Это вопрос управления документооборотом, который относится не только к должностным и рабочим инструкциям. Документ должен иметь версию и дату выпуска. Устаревшие документы могут быть удалены любым доступным способом.
Что делать, если сотрудник уходит с должности?
Рабочая инструкция частично предназначена для передачи полномочий от одного сотрудника другому, что может происходить не только при увольнении, но и во время отпуска, болезни, учебы или командировки. Обязанности, выполняемые сотрудником, должны быть переданы другому лицу, основываясь на порядке и правилах, которые описаны в рабочей инструкции.
Временная передача задачи также допустима.
В таких случаях рекомендуется распечатать конкретный пункт рабочей инструкции, указав должность сотрудника, который временно будет выполнять эту функцию, и срок его полномочий. Если срок неизвестен, указывается дата начала исполнения.
Как создавать рабочие инструкции? Кто их составляет?
Рабочая инструкция представляет собой набор правил, которые необходимо соблюдать, чтобы получить положительный результат.
Первичные версии рабочих инструкций составляют сами сотрудники. Когда я просите написать рабочую инструкцию, я просит самого сотрудника составить ее для себя.
Я акцентирую внимание на наличии базовой должностной инструкции, в которой указано, что необходимо делать. В рабочей инструкции сотрудник описывает, каким образом это нужно делать. Какие методы использовать, чтобы достичь максимального результата.
На следующем этапе инструкцию корректирует сотрудник отдела персонала.
Какие трудности возникают при составлении?
Несмотря на то, как подробно вы будете объяснять, вместо рабочих инструкций вам могут принести должностные. Я заметил, что не менее половины сотрудников не смогут понять задания. Убедите их в том, чтобы все записанное ими отвечало на вопрос «Как это делать?», а не «Что делать?»
Каковы требования к объему и стилю написания рабочей инструкции?
Рабочая инструкция должна быть настолько простой и понятной, чтобы новый сотрудник уже в первый день испытательного срока понял, что и как именно нужно делать. Это требование также распространяется и на другую документацию.
Как воспринимают рабочие инструкции сотрудники?
После появления первых версий рабочих инструкций в компании возникают конфликты. Это типичное сопротивление. Кроме того, некоторые сотрудники будут оправдывать невыполнение работы тем, что такое требование нигде не прописано.
Каким образом наличие инструкций может повлиять на клиента?
Клиенты, с которыми мы работаем, зачастую стремятся достичь определенного результата, поэтому они и выбирают нас в качестве партнера. Однако, с другой стороны, они также желают контролировать нашу работу и вмешиваться в нее. Мы можем предоставить им такую возможность, и это будет в нашу пользу.
Допустим, мы предоставляем услуги и можем дать нашему клиенту инструкцию, которую должен следовать наш сотрудник. Очевидно, что большинство клиентов будут просто игнорировать эту инструкцию, кто-то прочтет ее поверхностно, а кто-то изучит ее внимательно, но все равно результат будет один — клиент будет знать, что наши сотрудники работают в соответствии с установленными требованиями, и поэтому клиент получит необходимое качество.
Инструкции для выполнения работы
Составьте запрос на предоставление услуги, после чего мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки и ответим на все возникшие вопросы.
Подать заявку на услугу
Что такое рабочая и должностная инструкция?
Инструкции для работников представляют собой документы, содержащие последовательность операций, правила и требования, которые необходимо выполнить на рабочем месте для выполнения конкретных задач. Они играют важную роль в организации и стандартизации рабочего процесса.
Услуга по разработке рабочих инструкций призвана обеспечить эффективность и качество выполнения задач, минимизировать риски ошибок и повысить производительность труда. Создание рабочих инструкций значительно сокращает время, затрачиваемое на обучение новых сотрудников, обеспечивает единообразие и стабильность в работе, а также помогает предотвратить отклонения от стандартов и аварийные ситуации.
Для кого полезно написание и создание рабочих инструкций?
Инструкции для рабочих могут быть полезными в различных организациях и профессиях. Особенно они необходимы в компаниях, где работа связана с опасными и сложными процессами, требующими строгое соблюдение правил и процедур. Также инструкции для рабочих являются неотъемлемой частью в отраслях, где высокое качество и точность в работе играют важную роль, например, в производстве, лабораториях, медицине и строительстве.
Как выполняется разработка и как часто нужно ее обновлять?
Частота обновления рабочих инструкций зависит от изменений в рабочем процессе, а также от внедрения новых технологий или появления новых требований. Важно, чтобы инструкции всегда были актуальными и соответствовали текущим стандартам и нормативам. Рекомендуется проводить периодический аудит и обновление инструкций не реже одного раза в год.
Как производится процедура разработки рабочей технологической инструкции?
Наша команда специалистов готова предложить вам услугу по разработке рабочих инструкций. Мы проводим тщательный анализ рабочего процесса, изучаем все требования и стандарты, определяем последовательность действий и составляем подробные инструкции, которые будут максимально применимыми и эффективными. Более того, мы учитываем все особенности вашей организации и ее специфику, чтобы инструкции были максимально адаптированы к вашим нуждам.
Лишение рабочих инструкций является народной мудростью, независимо от того, работает человек или буханка хлеба. Как правильно выполнить работу без инструкций? Ответ прост: никак. Такое положение вещей может возникнуть из-за небрежности руководства или безразличия сотрудников.
Руководители должны быть обязаны предоставлять своим подчиненным понятные и актуальные инструкции и контролировать их исполнение. А сотрудники несут ответственность за то, чтобы выполнять свою работу в соответствии с предписаниями, содержащимися в рабочих инструкциях.
Какие преимущества дает оформление рабочих инструкций?
Размеренно погружаясь в анализ представленной информации, нельзя недооценивать значимость преимуществ, которые может предоставить нашим работникам использование рабочих инструкций. Величайшую роль здесь играет безусловное обеспечение стандартизации процессов и обеспечение единого подхода к выполнению задач, что в конечном итоге способствует улучшению качества производства и повышению трудоспособности коллектива. Благодаря четким и конкретным указаниям, сотрудники могут подходить к решению поставленных задач с более высокой эффективностью и безопасностью, снижая при этом вероятность возникновения ошибок и аварийных ситуаций.
Также следует отметить, что наличие таких рабочих инструкций обязательно сократит период обучения новых работников. Подробно описанные процессы и этапы работы позволят новым сотрудникам более оперативно овладеть своими обязанностями и приступить к нормальной работе. Особенно ценно это будет в областях, где имеется высокая текучесть кадров или требуются узкоспециализированные знания и навыки.
Одним из дополнительных преимуществ наличия рабочих инструкций является возможность осуществления контроля и оценки работоспособности. Четкость последовательности действий и утвержденные стандарты, изложенные в инструкциях, облегчают задачу руководства в отслеживании хода выполнения задач и оценке эффективности работы персонала. Столь неоценимая возможность позволяет выявить возможные проблемы или дисрепансии и принять соответствующие меры для их устранения.