С желанием попросить Вашего внимания в отношении…
Сообщаю Вам….
Хотел бы (хотелось бы) сделать известным Вам, что…
Сожалею (хочу попросить), что выделите средства…
Прошу (Вас) разобраться в возможности выделения средств (одобрить выделение средств (дать указание об их выделении)…
В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, желаю получить с Вашего позволения изменения в графике (смете)…
Прошу Вашей помощи…
Прошу Вас помочь в…
Напомню (напоминаем) о…
Просьба устранить отставание (задолженность)
Хотелось бы выразить желание с Вами обсудить…
Предлагаем Вам совместное согласование…
Предлагаем вам составить план действий и обсудить его…
Прошу рассмотреть возможность оказания помощи при реализации проекта…
Предоставляем Вам информацию и сведения о…
Хотелось бы донести до Вас информацию о…
Позвольте рассказать о…
Обращаюсь к Вам в связи с…
Обращаем ваше внимание на сложную ситуацию, которая связана с…
Мы вынуждены сообщить вам о…
Хотим донести до вашего сведения о…
Настоящим уведомляем о…
Полномочны вас уведомить о…
Считаем необходимым привлечь ваше внимание к (обратить ваше внимание на)…
Обращаемся (обращаюсь) к вам в связи с проблемами…
Предлагаем помощь в решении проблемы…
Имея информацию о вашей обеспокоенности проблемой… готовы предложить решение… Как вы знаете (здесь идет описание проблемы)…
Следуя интересам предприятия, обращаю ваше внимание на…
Мы обращаемся к Вам с предложением…
Просим Вас рассмотреть предложение, которое позволит…
Предлагаем Вам уникальную возможность увеличить объем продаж…
Имеем честь предложить Вам…
Сообщаем о возможности…
Хотим привлечь Ваше внимание…
Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с… и приглашаем воспользоваться этой ситуацией для…
Утверждаю, что это предложение действительно эффективно, и надеюсь…
Ожидаем вашего решения…
Ожидаем вашего решения, чтобы оперативно подготовить необходимые документы…
Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)…
Надеемся, что проблема будет урегулирована и нам не придется применять санкции…
Надеемся, что приведенные аргументы убедят вас в… и ждем (рассчитываем)…
Рассчитываем на ваш интерес (заботу, активное участие в вопросе, готовность исправить недостатки…) и ожидаем ваших предложений…
Уверены, что ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и достичь…
Благодарим за помощь и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…
С готовностью ответим на ваши вопросы…
Будем рады видеть вас среди наших клиентов…
Варианты формулировок:
Уважаемый Иван Петрович!
Дорогой господин министр!
Дорогие друзья! Уважаемые коллеги и партнеры!
Многоуважаемый…!
Благодарим Вас за проявленный интерес к (проявленный вами к…)
В ответ на полученный нами запрос о… предоставляем информацию…
Подтверждаем получение вашего заказа от… (на…) и сообщаем…
В соответствии с вашим запросом (указаниями) предоставляем информацию (сообщаем заключение)…
В продолжение нашей переписки о… предлагаем вам…
Искренне (от лица… от имени…) благодарим вас…
Выражаем наше благодарность (признательность)…
С искренней признательностью (благодарностью) сообшаем…
Благодарим вас… Хотим выразить нашу благодарность…
Выражаю (глубокое, неизменное, чрезвычайное) почтение…
Выражаю благодарность (признательность) и уважение…
С желаниями достижения успеха (всех благ)…
С надеждой на плодотворное взаимодействие…
Наши действия будут следующими:
прибегнуть к помощи судебных органов (суда)
· инициировать судебное разбирательство
· прекратить сотрудничество
· пересмотреть условия сотрудничества
· применить штрафные санкции (прекратить сотрудничество и искать нового поставщика)
· обсудить дальнейшую целесообразность сотрудничества
· использовать предусмотренные договором санкции
· объявить о наших намерениях добиваться (требовать)…
· заявить о несогласии с фактами…
Мы будем освобождены от выполнения обязательств по…
Мы надеемся, что вы примите меры… и нам не придется обращаться в суд…
Мы не хотим отказываться от сотрудничества (применять санкции…) и надеемся…
Правила деловой переписки: как грамотно закончить письмо
Часто при общении по делам в почтовых сообщениях поднимаются вопросы, касающиеся ключевых аспектов бизнеса. Важно уметь закончить письмо правильно, так как от завершения сообщения зависит скорость получения ответа от адресата. Финальная часть письма является переходной точкой в нашем деловом общении с партнером или клиентом.
Однако два ключевых момента следует учитывать:
- Финал должен быть таким, чтобы адресат сохранял настроение для продолжения общения;
- Финальная часть письма должна ясно указывать, что и как планируется делать в будущем в рамках решения вопроса, который мы обсуждаем.
Кроме того, грамотно оформленный финал также поможет создать положительное впечатление об авторе и компании в целом.
Что должно быть отражено в финале делового письма
Активная составляющая. Необходимо ясно и конкретно описать, какие действия должны быть выполнены в ближайшее время. Основная цель активной составляющей заключается в том, чтобы побудить получателя сообщения принять решение по обсуждаемому вопросу как можно скорее.
Имиджевая составляющая. Важно создать или поддержать положительную деловую атмосферу. Имиджевая составляющая последней части сообщения должна выражать уважение и лояльность к адресату. Это влияет на общее впечатление о компании.
В зависимости от ситуации можно использовать следующие фразы:
- Мы будем рады сотрудничать с Вами!
- Надеемся на плодотворное сотрудничество!
- Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь — мы обязательно ответим!
- Будем приятно увидеть вас в числе наших партнеров!
- Если у вас возникнут вопросы, будьте любезны написать нам или позвонить. Мы с удовольствием ответим на них подробно.
- Надеемся на то, что наше сотрудничество принесет плодотворные результаты.
- Мы всегда готовы помочь и дать ответы на ваши вопросы.
- С искренним уважением,…
- Желаем вам удачного дня и отличного настроения!
- Выражаем благодарность за сотрудничество!
Полезные советы по оформлению финала письма
Активная часть финала будет понятна и поможет получателю определить, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.
Важно сохранить равновесие между различными частями завершения. Не забывайте, что имиджевая составляющая отлично сработает в создании позитивного настроя при чтении, но может снизить эффективность сообщения, размыв его цель. Готовые клише с положительным подтекстом не мотивируют получателя на оперативное действие. Поэтому не рекомендуется использовать стандартную фразу «Спасибо, что обратились в нашу компанию!» в качестве финального высказывания.
Заключение должно быть более активным и призывать к действию.
Избавьтесь от заезженных формулировок. Важно помнить, что визуальное восприятие должно быть гармоничным с темой сообщения. Если одна и та же фраза всегда используется в качестве стандартной подписи, она не всегда соответствует контексту общения. В таких случаях визуальное восприятие теряет свою значимость.
Как закончить деловое письмо в сложных ситуациях
К сложным относятся ситуации, когда отправитель хочет получить ответ от получателя («да» или «нет»), но не может задать вопрос напрямую. Бывают случаи, когда просьба указать точные сроки или принять окончательное решение может показаться нежелательной, навязчивой или некорректной (например, если речь идет о предложении каких-либо услуг). Как в таких ситуациях поддерживать диалог в переписке?
На помощь может прийти прием с указанием на последующее действие – то, которое произойдет после ответа получателя на письмо. Так отправитель не выглядит слишком настойчивым, но в то же время получает возможность описать дальнейшие перспективы. Ниже представлены примеры подобных фраз:
Михаил Владимирович, пожалуйста, сообщите, насколько Вам интересно это предложение, и мы сразу уточним все детали сотрудничества.
Как только я получу ответное сообщение, я отправлю вам скорректированный график выплат.
Пожалуйста, укажите, какой из вариантов, предложенных нашей компанией, вам больше всего подходит, и мы вышлем вам подробную информацию.
Какие финальные фразы следует с осторожностью употреблять в деловом письме
Великодушно благодарю! Такую фразу целесообразно произнести только в случае, когда требуется признать свою вину перед получателем сообщения. Использование данного выражения неуместно, если целью является выразить признательность за выполненную работу. В данной ситуации лучше заявить: «Искреннее спасибо за плодотворное сотрудничество!».
Разумно воздержаться от использования данной фразы, чтобы выразить надежду, что адресату понятно все изложенное в сообщении. В этом случае оптимальным вариантом будет следующее выражение: «Я постарался максимально подробно описать суть ситуации. Однако, если у Вас возникнут вопросы или непонимание, не стесняйтесь обратиться ко мне».
«Благодарю за проявленное внимание». Такая фраза обычно используется, чтобы выразить благодарность за внимание, которое могло быть и не уделено. В переписке с деловыми партнерами это звучит неуместно. «Выражаем благодарность за проявленное внимание» не рекомендуется использовать, если вы инициатор диалога и надеетесь на его продолжение.
Это слишком категоричное прощание, которое почти не оставляет возможности для дальнейшей коммуникации.
«Всего наилучшего». Такая фраза предполагает окончание разговора. Она будет уместна только в том случае, если вы не собираетесь продолжать общение с адресатом. Как вежливое пожелание добра и участия можно использовать нейтральный вариант «Хорошего дня!».
Популярные тренинги
- Тренинг «Эффективное управление организацией»
- Тренинг по разработке бизнес-модели
- Тренинг «Стратегическое планирование в бизнесе»
- Обучение для медицинских специалистов
- Инструменты развития и коучинга для медицинских работников
- Улучшение эффективности тренинга
- Организация продуктивных совещаний
- Проведение групповых обучающих программ
- Развитие профессиональных навыков через тренинги
- Стратегическое управление в рамках тренинга
- Тренинги для личностного роста в бизнесе
- Обучение и развитие навыков персонала через тренинги
- Управление бизнес-процессами через тренинг
- Эффективное управление ресурсами через тренинг
- Управление рисками в рамках тренинга
- Профессиональное обучение сервисной отрасли через тренинг
помогите с текстом благодарственного письма
Приветствую всех! Через 3 недели у нас запланировано заключение 11 сделок, и мы хотели бы заказать благодарственные письма для всех наших партнеров. Вместо того, чтобы делать индивидуальные благодарности, мы предпочли бы создать благодарности одного образца. Пожалуйста, подскажите, как сделать это правильно — что нужно и что не нужно включать в текст письма? Мы бы хотели, чтобы текст состоял из максимум 5 красиво составленных и не слишком сложных предложений.
Заранее благодарим всех за помощь!
Голосование за лучший ответ
Письмо #1:
Уважаемый (-ая) [имя получателя] ,
Мы очень ценим наше сотрудничество с Вашей компанией и стремимся удовлетворить потребности наших гостей.
Мы признаем, что наши успехи прямо зависят от компаний, которые предлагают наши услуги, и в особенности от успешного сотрудничества с вами.
Мы надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества, которое будет способствовать нашим общим интересам, а также дальнейшему росту результатов нашей совместной работы.
Желаем вам и вашей компании успехов и процветания!
С уважением,
[Ваше имя]
Письмо #2:
Уважаемый (-ая) [имя получателя] ,
От имени компании [название] хочу поблагодарить коллектив [название компании] за взаимовыгодное сотрудничество и прекрасные партнерские отношения, которые проявились в процессе строительства [объект строительства] . Надеюсь в будущем на вашу надежность и отличную репутацию.
С уважением,
[Ваше имя]
Письмо #3:
Уважаемый (-ая) [имя получателя] ,
Работая с Вами с [дата] , мы выражаем наше признательность и уважение за плодотворное сотрудничество и взаимопонимание с вашей стороны. Нам особенно приятно работать с профессиональным и компетентным персоналом вашей компании, в частности с менеджером [фамилия, имя], который отлично занимается отгрузкой необходимой нам продукции — быстро и оперативно.
Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
С уважением,
[Ваше имя]
Письмо #4:
Уважаемый (-ая) [имя получателя] ,
Общество с ограниченной ответственностью [название компании] , в лице генерального директора [фамилия, имя, отчество] , выражает благодарность коллективу [название компании] за многолетнее сотрудничество, своевременность, оперативность, ответственность при выполнении поручений.
Мы надеемся на продолжение плодотворной работы с вашим коллективом.
С уважением,
[Ваше имя]
[Название компании] благодарит Вас и Ваш коллектив за эффективное сотрудничество.
Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за успешные рабочие контакты между нашими фирмами.
Желаем Вам процветания в производстве, экономического и финансового благополучия, укрепления партнерских отношений во благо нашим предприятиям.
Будем рады дальнейшему развитию нашего сотрудничества и взаимопонимания.
С уважением,
[Ваше имя]
Индивидуальный предприниматель [фамилия, имя, отчество] выражает благодарность [название организации] за продолжительное сотрудничество, предоставление услуг превосходного качества по поставке продукции и внимательное обслуживание со стороны персонала.
С уважением,
[Ваше имя]
Письмо #7:
Уважаемый (-ая) [имя получателя] ,
Компания [название] выражает глубокую признательность интернет-порталу [название сайта] за продуктивное сотрудничество на протяжении длительного времени, объективное освещение деятельности компании и теплые отношения между нашими организациями.
Желаем творческих достижений, процветания и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное развитие наших отношений.
С глубоким уважением,
[Ваше имя]
Письмо #8:
Уважаемый (-ая) [имя получателя] ,
Администрация [название учебного заведения] выражает искреннюю благодарность за эффективное сотрудничество с лицеем. Благодаря Вашей поддержке и пониманию, мы сможем и в дальнейшем развивать молодежь, полную энергии и стремления к знаниям и творчеству.
Желаем успехов и процветания!
С искренним уважением,
[Ваше имя]
Как правильно закончить официальное письмо: 50 фраз
Официальное послание обладает рядом характерных черт. Например, в нем применяется форма обращения «Вы» и следуется деловому стилю. Кроме того, необходимо начинать и заканчивать официальное электронное письмо правильно.
В начале сообщения принято приветствовать человека, компанию или фирму. Затем можно изложить предложение, просьбу, замечание и так далее. После этого необходимо обязательно корректно завершить официальное письмо.