Передать показания электроэнергии | Администрация Усть-Большерецкого сельского поселения

Чтобы точно рассчитать потребление коммунальных услуг, жильцам необходимо регулярно передавать показания со счетчиков в компанию-гаранта. В Иркутскэнергосбыт можно передать показания по трём видам услуг: энергоснабжение, холодное водоснабжение и горячее водоснабжение. Рекомендуется передавать показания до 25 числа каждого месяца.

Показания, полученные после этой даты, не будут учтены при расчетах.

В случае, если жильцам не удалось передать показания в течение расчетного периода, размер платежа за коммунальные услуги будет определен на основе среднемесячного потребления ресурсов за последние полгода.

В целях обеспечения максимальной удобности для всех абонентов Иркутской компании энергосбыта активно внедряются новые технические решения, предлагающие несколько вариантов передачи показаний учетных приборов.

На сайте Иркутскэнергосбыт без авторизации

Для того чтобы передать информацию на сайте Иркутскэнергосбыта без авторизации пользователь может воспользоваться кнопкой на официальном сайте sbyt.irkutskenergo.ru для передачи показаний счетчика. Данная кнопка располагается под общими часами, которые отсчитывают время до конца даты.

При нажатии на кнопку открывается формуляр, в котором требуется ввести 12-значный номер лицевого счета и фамилию физического лица-собственника. После того, как кнопка «Далее» будет нажата, система автоматически проверит данные и выведет на экран адрес помещения. Если введенные данные совпадают с информацией, предоставленной Иркутскэнергосбытом, необходимо заполнить все пустые информационные поля, включая запятые, и нажать кнопку «Передать показания».

Через личный кабинет Иркутскэнергосбыт

Абонент Иркутскэнергосбыта может передать показания по индивидуальному учетному прибору, используя кнопку «Передать показания» в верхнем левом углу Личного кабинета. После нажатия кнопки появится список услуг:

электроэнергия;
отопление;
горячее водоснабжение.
Если данные введены неправильно, рядом с полем будет отображена причина отклонения красным шрифтом.
Правильное введение данных активирует кнопку «Внести», после чего показания будут переданы на следующий этап для обработки и расчета. Удалить информацию можно только до выхода из Личного кабинета.

После обработки полученных показаний, в столбце «Статус ввода» будет обновлен комментарий — «Рассчитано», а в столбце «Статус показания» будет отображен способ передачи данных — «через ЛК».

Отправить с помощью СМС

Для передачи данных о потреблении электроэнергии, горячей и холодной воды, жители Иркутской области могут воспользоваться мобильным номером для СМС и унифицированным шаблоном ИркутскЭнергоСбыта «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352 Х20003 Г19004», где:

ИЭСБК – стандартный набор букв;
ВСОЛ00205990 – номер лицевого счета;
Э37352 – показания электросчетчика;
Х20003 – показания холодного водоснабжения;
Г19004 – показания горячего водоснабжения.

Всего создано 3 шаблона сообщений, которые полностью передают информацию по учетным приборам:

Если в доме установлен по одному учетному прибору на каждый тип услуги, то пользователь пишет в тексте сообщения: «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352 Х20003 Г19004»;
В случае передачи сведений по одному типу услуги, то есть по одному прибору, для остальных значений устанавливаются нулевые показатели. Таким образом, в сообщении будет указано: «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352».

Через Viber-бот

Для начала работы с интернет-приложением Viber Иркутскэнергосбыта необходимо установить диалог с ботом. Для этого нужно найти Иркутксэнергосбыт среди контактов в мессенджере или отсканировать QR-код с помощью встроенного сканера в приложении.

Чтобы сканировать QR-код Иркутскэнергосбыта, поднесите камеру смартфона к изображению. Система автоматически сканирует изображение. Чтобы начать общение с ботом, нажмите кнопку «Диалог».

Мнение эксперта

Иванов Михаил Сергеевич

После того, как Иркутскэнергосбыт приветствует вас в чате, напишите «Начать». После этого бот предложит вам несколько действий в виде списка. Выберите «Передать показания».

Затем вайбер-бот отправит вам сообщение с кодом для идентификации пользователя в системе. Нажмите кнопку «Запросить СМС код».

После этого требуется указать в системе номер лицевого счета в полном объеме, то есть с использованием букв. Затем необходимо ввести СМС-код. Если идентификация и авторизация пользователя прошли успешно, то система предложит передать показания счетчиков после выбора необходимого типа услуги от Иркутскэнергосбыта.

После этого данные будут переданы на проверку корректности. Если показания переданы правильно, то робот отправит сообщение «Показание принято».

При оплате квитанции и в офисах компании

После получения квитанции от Иркутскэнергосбыта следует перейти к этапу оплаты коммунальных услуг. Для максимального удобства Иркутскэнергосбыт предоставляет Расчетные листы, которые содержат пустые ячейки для записи данных в правой или нижней части квитанции, в зависимости от типа услуги и листочка. Чтобы передать показания счетчика, необходимо заполнить все цифры, которые были зафиксированы на счетчике.

Советуем прочитать: Пример командирования на вознаграждение за результаты производства

При использовании данного способа, информация для Иркутскэнергосбыта вносится кассиром в систему в момент оплаты платежного документа.

Соблюдение указаний предоставляющего услуги коммунальных нужд организации Иркутскэнергосбыт обладает возможностью своевременно передать показатели счетчиков и регулярно погашать коммунальные расходы по реальному объему используемых ресурсов. Строжайшее соблюдение процедур передачи показателей счетчиков и внесения платежей по поступающим квитанциям предотвращает нагрузку задолженностей и обеспечивает непрерывное обслуживание жильцов электричеством, отоплением и холодным водоснабжением.

Порядок и условия приема показаний приборов учета

Представить данные об использовании приборов учета Вы можете одним из предложенных способов:

Через бесплатный телефон Единого энергетического информационно-справочного центра (ЕЭИСЦ) 8-800-100-9777;

Используя «Личный кабинет» на веб-сайте организации;

Отправив СМС-сообщение;

Обратившись к информационно-справочной службе Магеллан;

Посетив фронт-офисы отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»;

Указав соответствующую информацию в квитанции при оплате.

! В соответствии с российским законодательством объем потребленной электроэнергии регистрируется с использованием индивидуальных приборов учета.

Для использования необходимы приборы учета, прошедшие поверку в соответствии с законодательством РФ по единству измерений. В паспорте прибора учета указана информация о его соответствии утвержденному типу, дате первичной поверки и межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации.

Собственник жилого помещения обязан обеспечить оснащение приборами учета, установку в эксплуатацию, правильную техническую эксплуатацию, сохранность и своевременную замену.

Для правильного расчета платы за использование электричества клиент может самостоятельно снимать показания индивидуального, общего (квартирного) или комнатного счетчика электроэнергии и передавать их в ООО «Иркутскэнергосбыт». Рекомендуем передавать показания не позднее 26-го числа месяца, чтобы учесть их в расчетах.

Также клиент обязан:

разрешить сотрудникам ООО «Иркутскэнергосбыт» посещение жилых или нежилых помещений для проверки состояния счетчиков коммунальных ресурсов и распределителей, убедиться в их наличии или отсутствии, а также проверить достоверность переданных сведений о показаниях счетчиков энергии, но не чаще одного раза в полугодие;
В случае отсутствия индивидуального прибора учета, необходимо уведомить ООО «Иркутскэнергосбыт» о любых изменениях в количестве проживающих (включая временно проживающих) в занимаемом жилом помещении не позднее, чем через 5 рабочих дней после таких изменений.

Считается, что прибор учета непригоден в следующих случаях: а) отсутствие отображаемых результатов измерений на приборе учета; б) нарушение контрольных пломб и (или) знаков поверки; в) механическое повреждение прибора учета; г) превышение допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечение межповерочного интервала поверки приборов учета.

Если потребитель не предоставляет показания счетчика для расчетного периода, то оплата за коммунальные услуги за этот период будет основана на среднемесячном потреблении, которое рассчитывается по показаниям индивидуального счетчика за последние не менее 6 месяцев, но не более 6 последовательных расчетных периодов. Затем оплата будет основана на нормативах потребления коммунальных услуг.

Личный кабинет «Иркутскэнергосбыт» (sbyt.irkutskenergo.ru)

Сегодня количество клиентов, которыми пользуется компания «ИркутскЭнергосбыт», превышает 1 миллион человек. Чтобы облегчить взаимодействие с поставщиком, организация предоставляет официальный сайт, на котором находится всё необходимое для клиентов. Владельцы могут управлять своим лицевым счётом, используя сервис личного кабинета «Иркутскэнергосбыт», даже не выходя из дома.

https://sbyt.irkutskenergo.ru — это официальный веб-сайт компании «Иркутскэнергосбыт».

Возможности личного кабинета

Сервис, предоставляемый поставщиком услуг «Иркутскэнергосбыт» на своем сайте, позволяет клиентам:

проверять состояние своего лицевого счета и просматривать операции по нему;
вносить изменения в свои персональные данные;
передавать показания счетчиков;
печатать сформированную квитанцию для оплаты;
осуществлять онлайн-оплату с использованием банковской карты;
активировать услугу информирования о изменениях в тарифах и работе офисов компании;
выбирать способ получения квитанции (по почте на бумажном носителе или электронно на электронную почту).

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация на портале «Иркутскэнергосбыт» не требуется, так как все абоненты уже имеют персональные профили в сервисе, где содержится вся информация о платежах и расчетах. Чтобы войти в личный кабинет, владельцу достаточно указать лицевой счет в качестве логина и фамилию без инициалов в качестве пароля.

Советуем прочитать: Кто несет ответственность за уборку придомовой территории

https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html — вход в личный кабинет Иркутскэнергосбыта.

Как передать показания счетчиков

Для передачи показаний счетчиков потребители могут воспользоваться несколькими методами:

Используя Личный кабинет. Для этого необходимо зайти в свой личный кабинет и кликнуть на ссылку «Передать показания». В открывшейся форме нужно найти строку «Новое» и ввести в нее показания, которые были сняты с прибора учета. После этого нужно нажать на кнопку «Внести», и информация будет направлена прямо поставщику услуг для дальнейшего расчета.
Отправить СМС. Показания счетчика электроэнергии в компанию «Иркутскэнергосбыт» можно передать, отправив СМС на номер 8-985-770-75-75. Текст сообщения должен быть составлен в соответствии с формой, которая указана на сайте компании, так как данные будут автоматически пересчитаны.
Необходимо позвонить в контакт-центр для передачи показаний. Для этого вы можете использовать номер 8-800-100-97-77 и оператору сообщить номер лицевого счета и снятые со счетчика показания.
Также можно посетить офис компании. На сайте Иркутскэнергосбыт вы сможете найти ближайший офис и передать информацию по счетчику при личном посещении или позвонив по указанному номеру.

Обратите внимание на важность своевременной передачи показаний электроэнергии. Их необходимо передать в организацию до 26 числа для корректного формирования квитанций на оплату со стороны расчетного отдела.

Способы оплаты

Возможностей расчетов с компанией «Иркутскэнергосбыт» для потребителей электроэнергии существует несколько:

Посетив один из центров обслуживания компании, адреса которых можно найти на сайте организации;
Используя терминалы ПАО «Сбербанк»;
Обратившись в отделение Почты РФ;
Придя в отделение банка;
Используя функционал «Сбербанк Онлайн»;
Воспользовавшись личным кабинетом компании «Иркутскэнергосбыт».

При выборе способа оплаты следует учитывать, что некоторые банки и платежные терминалы берут комиссию. Самым выгодным вариантом погашения задолженности является использование Сбербанка, Почты РФ или личного кабинета.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=ienergo.energosbyt&hl=ru — ссылка на приложение iEnergo в Google Play Store.

Клиентская поддержка

Вся сведения, которые могут понадобиться клиентам при общении с «Иркутскэнергосбыт», представлены на веб-сайте организации по адресу — sbyt.irkutskenergo.ru. На интернет-портале находится раздел «Часто задаваемые вопросы», где подробно изложены все возможные трудности, которые могут возникнуть у абонентов в процессе работы в личном кабинете.

Для быстрой связи с сотрудниками службы поддержки пользователи могут воспользоваться онлайн-формой обратной связи. После заполнения полей с необходимой контактной информацией вам необходимо описать суть возникшей проблемы. После рассмотрения вашего обращения специалисты компании «Иркутскэнергосбыт» свяжутся с вами и помогут устранить неполадку.

Личный кабинет Иркутскэнергосбыт

Электроэнергия

На прочтение 6 минут Просмотров 608 Опубликовано 08.10.2018

Регистрация в личном кабинете

Для доступа к функциям личного кабинета Иркутскэнергосбыт требуется пройти регистрацию в ЛК и получить учётные данные (логин и пароль).

На квитанции нужно найти уникальный номер лицевого счёта клиента ИНОК00123456

Для перехода в личный кабинет перейдите по следующей ссылке: https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html или перейдите на официальный сайт по адресу: https://sbyt.irkutskenergo.ru/
На официальном сайте для доступа к личному кабинету используйте кнопку «Открыть личный кабинет»
Укажите лицевой счет (только цифры) или номер договора, а также введите фамилию лица, на которое зарегистрирован договор с компанией по электросбыту, в поле «Пароль».
В появившемся окне заполните следующие поля: фамилию, адрес электронной почты, можно указать номер телефона, если выбрано подтверждение через СМС, и пароль для входа.
После нажатия кнопки «сохранить», в зависимости от выбранного способа активации, вы получите сообщение на электронную почту с ссылкой «Перейти в личный кабинет». Чтобы идентифицироваться и активировать свой кабинет, перейдите по этой ссылке.
Если вы выбрали подтверждение через СМС, то на следующем шаге введите свой номер телефона и введенный вами код, который придет на телефон.
Регистрация успешно завершена!

Мнение эксперта

Иванов Михаил Сергеевич

Если вы не получили письмо с ссылкой на электронную почту, проверьте папку «Спам». В случае повторных проблем с получением кода по электронной почте, пожалуйста, используйте регистрацию через СМС.

Если вы не получили код по СМС, попробуйте перезагрузить телефон или включить/выключить режим «В самолете».

После регистрации в кабинете клиента на предыдущем этапе, ваш аккаунт в системе будет создан автоматически и к нему будет прикреплен лицевой счет, связанный с вашим договором.

Для доступа к личному кабинету, перейдите на сайт компании https://sbyt.irkutskenergo.ru и нажмите кнопку «Открыть личный кабинет» в верхней части страницы.
Введите номер договора или лицевой счет, указанный в квитанции, а также пароль, который вы указали при регистрации на предыдущем шаге.
Нажмите «Войти», и вы будете автоматически перенаправлены в личный кабинет.

Советуем прочитать: Как избавиться от задолженности по алиментам

Функциональные возможности личного кабинета

На главной странице есть возможность настроить информирование через смс и электронную почту. Вы будете получать уведомления о задолженностях и актуальных событиях, связанных с приборами учета.
Вы можете получать счета на оплату (квитанции) по электронной почте (счета на электронную почту) и отказаться от получения бумажных уведомлений (счета на дом) об оплате в свой почтовый ящик (отметьте галочки справа).

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет?

В случае утери или забытия пароля, вы можете восстановить его, воспользовавшись специальной формой входа:

Пожалуйста, заполните форму восстановления
Нажмите кнопку «отправить», и на указанный вами e-mail будет отправлено письмо со ссылкой для установки нового пароля
Если вы потеряли доступ к своей электронной почте и мобильному телефону, для восстановления доступа необходимо обратиться в контактный центр по номеру 8-800-100-9777

Как отправить показания счетчика в личный кабинет Иркутскэнергосбыт?

Главная задача кабинета клиента заключается в возможности передачи счетчика и оплаты счетов от энергетической компании.

На верхней части главной страницы расположена кнопка «Передать показания».
Перейдите по ней и выберите из списка приборов учета тот, который вам нужен. Если у вас только один счетчик, то он будет отображен единственным вариантом.
Введите новые показания цифрами и нажмите кнопку «Ввести».

Если программа не дает вам ввести значение в поле, попробуйте ввести его еще раз. Обратите внимание на показания счетчика в прошлом месяце — обычно новые показания выше предыдущей цифры.

Оплата услуг

После внесения текущих показаний счетчика, у вас есть возможность перейти к оплате за прошлый месяц. Сервис Иркутскэнергосбыт предлагает следующие способы оплаты:

Оплата с помощью банковской карты Visa (через систему «город»);
Использование Сбербанк Онлайн в качестве способа оплаты.

Для произведения оплаты перейдите во вкладку «Электроэнергия» на главном экране.

Выберите один из предложенных способов оплаты напротив счета задолженности за прошлый месяц.
После выбора способа оплаты, заполните предложенные поля (как правило, e-mail, показания счетчика не требуются, если вы уже вводили их отдельно).
Следуйте инструкциям по оплате. Если вы выбрали оплату через Сбербанк Онлайн, вас перенаправит на личный кабинет Сбербанка. После авторизации вы сможете подтвердить и оплатить представленный на экране счет.

В течение небольшого времени сумма зачисляется на счет.

Если вы обратите внимание, то на основном экране также имеется возможность нажать на кнопку «Вызвать эксперта». После заполнения заявки, с вами связывается специалист и согласует время вашего визита.