Интернет предоставляет широкие возможности для решения разнообразных задач: общение с близкими и родными, запись на прием к врачу, покупка билетов и оформление загранпаспорта. Однако, теперь у нас появилась дополнительная возможность — подать жалобу на работу ЖКХ.

В сети Интернет возникло несколько онлайн-платформ, предоставляющих возможность подавать жалобы на деятельность управляющих компаний. В этой статье представлены некоторые из таких порталов.

Уважаемые читатели! Наша информация охватывает общие методы решения правовых вопросов, однако каждая ситуация является особой и имеет свои особенности.

Если вам необходимо найти решение для вашей уникальной проблемы, воспользуйтесь возможностью обратиться к онлайн-консультанту, находящемуся справа на этой странице, или позвоните по номеру телефона 8 (800) 350-14-90. Вам будет предоставлена быстрая и бесплатная помощь!

Необходимо перефразировать данный текст с помощью русского языка, делая его уникальным.

«РосЖКХ»

Фонд, борющийся с коррупцией, устроил портал, который следит за деятельностью органов ЖКХ и передает жалобы граждан на неисправности в работе в соответствующие официальные органы.

На сайте предусмотрено разнообразие тем, чтобы удовлетворить потребности каждого пользователя. Вам предлагается выбрать интересующую вас проблему из обширного ассортимента вариантов, которых здесь представлено около 30. Среди них основные категории:

Для изучения темы «Двор» можно рассмотреть следующие аспекты:

неудовлетворительное освещение
Детская площадка повреждена и не пригодна для использования.
Неактуальное удаление отходов
возникшие неровности и неудобства дорожного покрытия;
Качество уборки территории оставляет желать лучшего.

Сразу после того, как заявитель выбирает вопрос, ему предлагается пройти процедуру регистрации.

Для того чтобы получить больше информации о главных факторах, ставших причиной жалоб на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), а также ознакомиться с примерами претензий, вы можете перейти по ссылке, представленной здесь.

Анонимность не должна быть допустима при подаче жалобы.

При регистрации пользователь имеет возможность самостоятельно выбрать, кому из организаций он отправит жалобу на управляющую компанию. В отдельном поле он указывает точный адрес и краткое описание проблемы.

Просмотр полного содержания документа предоставляет возможность наблюдать, какую жалобу получит официальные органы: выдается соответствующий закон, который устанавливает обязанность органов ЖКХ действовать, и описывается проблема, которую вы указали. Также предлагается приложить файл с фотографией недостатков, на которые обращает внимание заявитель.

На интернет-портале «РосЖКХ» проводятся консультации, где предоставляются разъяснения по интересующим вопросам граждан.

существует общепринятый нормативный акт, на который можно сослаться в данной конкретной ситуации, чтобы выразить свою жалобу.
Какие санкции грозят управляющей организации?
Какие организации государственного уровня ответственны за регулирование данной сферы (каким путем можно обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ)?
Какая инстанция отвечает за надзор за жилищно-коммунальным хозяйством в этом конкретном вопросе?
Временной рамкой исправления нарушения.

Подсказка: Закон обязывает руководителей отрасли отправить ответ на обращение граждан в течение 30 дней. Процесс решения проблемы должен быть завершен в течение 45 дней, начиная с момента обращения.

«Наш город»

В 2011 году Мэром и Правительством Москвы был основан веб-ресурс с главной миссией — эффективный мониторинг деятельности городских служб и районных управлений с помощью обратной связи от жителей столицы. Этот портал представляет собой виртуальную площадку, где каждый может высказать свои жалобы и предложения.

зарегистрироваться;
иметь возможность выбрать объект из более чем 150 вариантов
выбрать спорную тему или добавить дополнительные детали;
необходимо кратко описать проблематику;
Если у вас имеется фотография, присоедините ее, пожалуйста.
Отправить сообщение.

Не требуется составлять заявление в официальной форме. На веб-сайте будет создано обычное уведомление с фотографией, подтверждающее факт. Заявка пройдет проверку в течение 24 часов. Если жалоба не соответствует общим правилам модерации — неправильно указан адрес, выбранная проблема не относится к тематике жалобы или содержит неприемлемые выражения, она может быть отклонена.

После регистрации жалобы, в течение 8 дней вы получите ответ от компетентного органа власти. Этот ответ будет размещен на странице вашего обращения. Вам останется только подтвердить принятое решение или выразить свое несогласие.

В разделе «Карта сообщений» на веб-сайте можно отследить информацию о том, кто обратился с жалобой, указав свой адрес и описав суть проблемы. Кроме того, там будет указано время, необходимое для решения вопроса, а также требуется ли подтверждение со стороны заявителя. Если жалоба еще не была рассмотрена, то будет предоставлена информация о том, что официальный ответ готовится.

Сайт «Наш город» активно принимает обращения жителей города не только по вопросам, связанным с обслуживанием жилья и коммунальными услугами, но и по другим насущным проблемам, присущим нашему городу.

«Управа»

Платформа в интернете для помощи гражданам в решении проблем, связанных с коммунальными услугами. Возможность подать жалобу доступна для всех жителей страны. На сайте предоставлены готовые образцы жалоб, которые можно использовать.

На обслуживание и восстановление;
на предоставление необходимых документов;
Отсутствие ответа представляет собой отсутствие реакции или реакции на просьбу, вопрос или обращение.

На данной веб-платформе возможно обнаружить разъяснение правильного форматирования жалобы: инструкцию по организации заголовка документа, указание получателя обращения, сущность самой жалобы и варианты отправки. Варианты доставки писем предлагаются в трех вариациях.

службой почты в Российской Федерации;
лично;
через онлайн-приемную

В Москве каждое управление имеет свой собственный веб-портал, где жители города могут обратиться к руководителям. Чтобы отправить обращение через электронную приемную, необходимо зарегистрироваться и прикрепить документ в соответствующем формате. В этом документе должна быть шапка с указанием адресата и отправителя сообщения, а также содержаться информация о проблеме, дата и подпись.

Необходимо представить жалобу в специальном формате, который может быть в одном из следующих расширений: doc, docx, pdf, txt, jpg, bmp. Чтобы прикрепить файл с жалобой к электронному письму, нужно найти кнопку «Прикрепить», выбрать нужный файл из списка и закрепить его.

«Сердитый гражданин»

Девизом данного веб-сайта является фраза «Защитники справедливости». Перед тем, как подать жалобу, пользователь должен пройти процедуру регистрации. Затем он может выбрать из предлагаемого каталога свою проблему. Отличительной особенностью этого портала, так же как и портала «Наш город», является возможность рассмотрения вопросов, связанных не только с проблемами ЖКХ.

Открываем раздел «Дом» и углубляемся в детали:

отсутствие жидкости; отсутствие влаги; отсутствие природного источника воды; недостаток гидратации; нехватка водных ресурсов; отсутствие достаточного уровня влажности; недостаточная водоснабжаемость; недосягаемость водных запасов.
отсутствие системы отопления; отсутствие теплого обогрева; отсутствие энергоснабжения для обогрева помещений; отсутствие теплых радиаторов; отсутствие теплопроводности в здании; отсутствие возможности обеспечить тепло в помещении.
нефункционирующий лифт
Проблема с покрышкой крыши;
Наблюдаются недочеты в оформлении квитанций, а также присутствует ряд других проблем.

Советуем прочитать: Налоговая: запись на прием онлайн — как можно записаться

Укажите точный адрес и указаваете отправителя заявления. Затем введите в соответствующее поле содержание жалобы: уже имеется краткое описание проблемы со стороны создателей веб-сайта.

Ваша возможность провести корректировку здесь имеется. Проблема легко решается всего за пару кликов. Важно отметить, что имеется предупреждение о сроках ответа, который будет предоставлен в течение 30 дней. Это связано с тем, что гражданские обращения принимаются только через официальные каналы. Чтобы отправить жалобу, необходимо пройти процедуру регистрации, вводя фамилию, имя и адрес. Затем следует приложить файл.

На интернет-ресурсе можно обнаружить отдел «База фактов», внутри которого приведены детальные инструкции о том, как эффективно решить возникшую проблему и к каким нормативным актам можно обратиться в подтверждение своих доводов. В разделе «Жилище» предоставляются изучению разные тематики:

Как выполнить реконструкцию помещения, соблюдая правовые нормы.
Организация благоустройства въезда в жилой комплекс.
Как поступить, если в подвале имеется проблема с большим количеством насекомых и грызунов?

При обнаружении наличия насекомых или грызунов в подвале, предлагается следующая подробная инструкция по их устранению.

По связи что-то заключить трубку и передать информацию о намерении обратиться в управляющую организацию.
Собрать улики.
Составить совместную письменную жалобу.
При необходимости следует обратиться в соответствующие органы контроля и регулирования.

Перед тем, как внести жалобу на любой из веб-ресурсов, необходимо оставить запрос в своей управляющей организации.

Уровень недовольства и жалоб на деятельность управляющей компании неуклонно возрастает. Вопрос о том, как защитить свои права в качестве жильца и какими методами можно добиться исполнения обязательств со стороны управляющей компании, остается актуальным. Если вы хотите узнать, как правильно составить претензию к управляющей компании или жилищной инспекции, а также куда обратиться в случае проблем с УК, ТСЖ, Роспотребнадзором или прокуратурой, то наш веб-сайт предлагает вам статьи с подробной информацией по данной тематике.

Старайтесь предпринять мирные меры для решения проблемы. Если они не приводят к результату, можете смело обратиться за помощью. Выбор сайта для отправки жалобы зависит от ваших предпочтений. Важно помнить, что интернет не сможет решить проблемы с коммунальными службами. Они должны быть решены компетентными службами ЖКХ.

В случае, если у Вас возникли затруднения в поиске ответа на свой вопрос, рекомендуется обратиться за помощью, чтобы найти индивидуальное решение именно для Вашей проблемы. Вы можете связаться прямо сейчас, позвонив по указанному номеру.

Это делается мгновенно и абсолютно безвозмездно!

Как подать жалобу в Жилинспекцию через Госуслуги

Владельцы многоквартирных домов подписывают контракт на управление с предприятием, которое оказывает услуги содержания, их обязанности описаны в Жилищном Кодексе. Отношения между исполнителем и жилищными потребителями регулируются Законом о защите прав потребителей. Возможность защитить интересы владельцев через судовую систему существует, однако это занимает много времени и требует определенных навыков. Стоит воспользоваться тем, что государство контролирует сферу жилищно-коммунального хозяйства через специальный орган, куда можно написать жалобу – Жилинспекцию. Через Госуслуги владелец жилых и коммерческих помещений в доме может обратиться за помощью этой службы для урегулирования конфликта. В случае необходимости организация берет на себя взаимодействие с судебными органами, что значительно помогает гражданам защитить свои права.

Каким образом можно внести заявление в Жилинспекцию?

С помощью Госуслуг.
На веб-ресурсе региональной ГЖИ создана электронная платформа для обратной связи.
Путем отправки заказного письма по почте.
Индивидуально (местоположения указаны на официальном портале данного учреждения).

Существуют два варианта, которые не требуют присутствия в месте действия и не отнимают время на путешествия и ожидание в очередях. Для использования этих способов нужно только уметь работать с компьютером и интернетом. Например, только авторизованные пользователи с подтвержденной учетной записью могут подать жалобу в Жилинспекцию через Госуслуги.

Как написать жалобу в Жилинспекцию через Госуслуги по шагам

Посещаем веб-сайт dom.gosuslugi.ru.
В разделе «Электронные сервисы» (расположенном справа) мы выбираем опцию «Составить заявление».
После прохождения процедуры, пользователь будет автоматически перенаправлен в свой персональный кабинет на платформе ГИС ЖКХ.
Здесь мы перемещаемся к разделу «Отправить запрос».
Мы вводим информацию в пустые ячейки формы, которая только что открылась.

Заявление могут подать в течение 7 дней, после чего его рассмотрение займет до 30 дней.

Как через Госуслуги написать жалобу в Жилинспекцию на сотрудников этого органа

Иногда бывает так, что человек, обратившийся, не получает ответа от инспектора вовремя, его письмо не регистрируют, ответ не поступает, требуются дополнительные документы или деньги. В такой ситуации можно обратиться к руководству данного учреждения и описать ситуацию с нарушением.

Давайте выберем раздел «Прочие государственные органы» на сайте do.gosuslugi.ru/orgs (каталог организаций).
В этих записях можно обнаружить название органа государственной власти, рядом с которым расположена функциональная гиперссылка «Оставить жалобу».
В Госуслугах будет подана жалоба в Жилинспекцию на необоснованные поступки определенного работника, которые будут изучены в рамках внутреннего расследования.
Ответ на запрос заявителя можно будет найти на онлайн-портале.

В случае необходимости, юристы компании PRO Залив окажут помощь в общении с представителями государственных жилищно-инспекций, а также осуществят контроль за законностью и полнотой проведенной проверки управляющей компании. Мы обладаем опытом применения методов, предусмотренных законодательством, для стимулирования действий инспекторов.

Жалоба на управляющую компанию через Госуслуги

Жалобы на предоставление коммунальных услуг в многоквартирных домах (МКД) являются обыденным явлением. С 2017 года возможно не только лично обратиться в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или другую контрольную организацию, чтобы пожаловаться на работу управляющей компании (УК), но и воспользоваться официальным порталом Госуслуги. В этой статье содержатся полезные советы для тех, кто желает защитить свои права на качественные коммунальные услуги и комфортное проживание, не тратя время на посещение офисов и встречи с представителями различных учреждений.

Какие конфликты с УК разрешаются с помощью ГЖИ

Поиск управляющей организации, которая полностью удовлетворяет жильцов многоквартирных домов, представляет сложность. В основном собственники жалуются на медленное принятие решений по важным вопросам, низкое качество предоставляемых услуг и завышенную плату за обслуживание и содержание. Чаще всего владельцы недвижимости, столкнувшиеся с неумелостью выполнения своих обязанностей, вынуждены мириться с неудобствами. Это может быть вызвано нежеланием тратить время на составление жалобы и посещение соответствующего учреждения.

С начала 2017 года появились разные способы предъявления рекламации в ГЖИ.

Дорогой читатель! Тебе предлагается задание перефразировать текст, сделав его уникальным. Ты можешь использовать русский язык и не брать за основу себя или сервисы машинного перевода. Только твои умственные способности и знания языка помогут тебе добиться результата. Удачи!
отправка письма или пакета через интернет или почту
С помощью интернет-платформы «Госуслуги» есть возможность проводить операции и получать услуги.

Советуем прочитать: Штраф за сбитого животного (лось, косуля, кабан)

Государственная инспекция по жилищным вопросам принимает во внимание все заявки, поданные управляющими компаниями, независимо от обстоятельств.

Отсутствие активности только усугубляет обстановку, которая затрудняет комфортное пребывание.
Не обращает внимания на нештатные ситуации;
Освещение придомовой территории не создает удовлетворительных условий и не отвечает на запросы.
не выполнены предполагаемые работы по улучшению обстановки
Я не справилась с поддержанием чистоты в общественных зонах жилого дома.
Отсутствует активное вмешательство и отсутствие участия в устранении поломок и неисправностей, связанных с общим имуществом и оборудованием.
Собственник отказался предоставить необходимую информацию.

Причиной для обращения является неподходящее или недостаточное предоставление услуг по гарантированию всех разновидностей энергоресурсов и других сфер деятельности, входящих в компетенцию данной организации.

Портал « Госуслуги» – полезные функции

Госслужбы — это интернет-система, которая дает возможность гражданам использовать большинство ресурсов и организаций государства. Зарегистрированные пользователи имеют возможность подать жалобу на некачественную работу или бездействие управляющей компании в Жилищную инспекцию. Для этого на платформе предусмотрена функция предварительного обжалования некачественных или неполученных услуг.

В дополнение к этому, среди наиболее востребованных функций можно выделить

Предлагаем воспользоваться преимуществами сниженных расценок при оплате государственной пошлины со скидкой до 30%, штрафов, выписанных ГИБДД, с дисконтом в 50% и налогов без комиссии.
Проведение проверки наличия задолженности перед государственными инстанциями.
оформление документов, таких как паспорт, заграничный паспорт и прочие
Регистрация на прием к медицинскому специалисту;
Регистрация автотранспортного средства и оформление его права находятся в процессе.
подача документов на регистрацию брака в отделе загса;
запись по адресу проживания;
Разрывание печатных машинок и регистрация физических лиц.
выбор места для голосования на выборах.

Если владелец квартиры в многоквартирном доме выбирает одну из этих услуг, это означает, что он зарегистрирован в системе «Госуслуги» и не будет иметь проблем с подачей жалобы на предприятие ЖКХ в городскую жилищно-инспекцию.

Алгоритм действий при направлении жалобы на ЖКХ через Госуслуги

Процедура использования Госуслугового портала сравнительно проста и включает в себя лишь несколько этапов.

Как создать аккаунт на веб-ресурсе

Для создания аккаунта на платформе требуется перейти на веб-сайт gosuslugi.ru и выбрать опцию «Зарегистрироваться».

При регистрации в системе требуется ввести данные посетителя, включая его полное имя и фамилию, контактный номер телефона, на который будут отправляться сообщения в формате SMS, а также адрес электронной почты.

Следующим шагом требуется ввести пароль, соответствующий требованиям системы. В дальнейшем при каждом посещении ресурса необходимо будет указывать этот пароль.

Если все ячейки заполнены, то на указанный в анкете номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с уникальным цифровым кодом. Этот код необходимо ввести в соответствующую ячейку. После этого останется только пройти персональную проверку, убедившись в достоверности паспортных данных и СНИЛС. Эти простые шаги позволят зарегистрироваться по упрощенной схеме.

Важно помнить, что процесс проверки данных осуществляется при участии различных организаций. Следовательно, время, необходимое для установления личности, может составить от 5 минут до 24 часов.

завершить регистрацию со всеми необходимыми данными.

при обращении в специализированный сервисный центр необходимо предоставить документы, такие как паспорт и СНИЛС.
используя возможности интернет-банкинга;
сделав запрос на получение подтверждения с помощью услуги «Почта России»;
Подтверждение информации осуществляется путем применения усиленной квалифицированной электронной подписи или усиленной криптографической защиты.

Для пользователя интернет-портала необходимо определить наиболее подходящий способ окончания операции и убедиться, что процесс регистрации завершен успешно.

Как правильно заполнить форму для обращения

Для подачи жалобы через Госуслуги необходимо прокрутить страницу вниз и обнаружить находящийся там раздел «Наши проекты». Внутри этого раздела нужно выбрать опцию «Досудебное обжалование» и открыть раздел «Пожаловаться».

Затем заявитель будет перенаправлен на страницу, содержащую форму обращения. На этой странице необходимо заполнить все поля. В тексте обращения следует дать детальное описание проблемы. Для подтверждения своих претензий необходимо приложить копии документов и другие соответствующие материалы.

Оптимально будет заблаговременно предусмотреть систематическую подготовку текста заявления. Таким образом, заявитель будет в состоянии учесть все нюансы и тщательно подготовить соответствующие доказательства. Сама форма заявления следует составить в непринужденном, деловом стиле, придерживаясь требований речевого этикета. Факты должны быть изложены в четкой хронологической последовательности, без эмоционального налета и субъективных отношений.

Необходимо иметь в виду, что жалобы, содержащие нечитаемый текст и угрозы в отношении должностных лиц, не подлежат рассмотрению.

Какие данные требуется указать в ходе обращения?

При представлении заявления следует отметить следующие данные:

Фамилия, имя и отчество лица, подавшего жалобу;
контактная информация; контакты; данные для связи
Местонахождение объекта, где осуществляется неблагонадежное предоставление коммунальных услуг;
информация о руководящей организации

К воззванию возможно вложить дубликат соглашения с Управляющей Компанией, сертификаты о повреждении собственности, документы, позволяющие оценить нанесенный ущерб, медицинские справки о полученных травмах, через небрежное отношение управляющих компаний, свидетельства о взаимодействии с работниками организации и другую информацию.

Размер данных не должен превышать 50 мегабайт.

Срок получения ответа и где можно узнать результат

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, а именно Федеральному закону №59-ФЗ «Об обращении граждан», предприятию предоставляется ограниченный срок для ответа, который обычно составляет 15 рабочих дней.

В ответ на запрос жилого ипотечного института, управляющая компания обязана предоставить пояснения:

В течение трех рабочих дней будут рассмотрены жалобы, касающиеся неприемлемого качества услуг, связанных с выполнением уборки и вывозом бытовых отходов.
Если у вас возникли вопросы относительно качества предлагаемых нами услуг, мы гарантируем ответ в течение пяти рабочих дней.
Необходимо действовать мгновенно, когда возникает опасность для безопасности жизни граждан.

если собственник подает заявление через Госуслуги, то его жалоба автоматически передается в компетентный орган, обходя промежуточные организации. После получения заявления, сотрудники жилищной инспекции обязаны:

осуществить проверку данных представленных в документе
при возникновении необходимости выехать на территорию объекта;
принять решение относительно действий УК, включая выдачу предписания по устранению проблемы;
Известить претендента о принятой резолюции.

Все данные об обращении будут доступны в специальном разделе личного кабинета под названием «Обращения».

Преимущества направления жалобы через Госуслуги

Явные преимущества возникают при обращении с жалобой на УК через Госуслуги.

Чтобы узнать о статусе своего заявления, жилец может воспользоваться личным кабинетом. Онлайн-подача заявления в жилинспекцию дает уверенность, что оно будет рассмотрено.
Составление письменного обращения – несложная задача. Чтобы заполнить соответствующую форму, необходимо иметь возможность подключиться к ноутбуку или смартфону и обеспечить стабильный доступ в интернет.
Скорость является важным фактором, позволяющим сэкономить не только время, но и финансовые ресурсы, так как отпадает необходимость посещать соответствующий орган и взаимодействовать с его сотрудниками.

Советуем прочитать: Выгул собак на поводке: как правильно выводить питомца и не получать штрафы

Однако, основным преимуществом является необъявленное правило. Жалобы, которые поступают через Госуслуги, рассматриваются более детально, чем индивидуальные обращения владельцев, поскольку контроль за исполнением более строгий.

По этой причине, портал Госуслуг заслуженно считается одним из самых эффективных инструментов для выражения неудовлетворения по поводу деятельности недобросовестных управляющих компаний.

Как правильно подать жалобу на управляющую компанию онлайн через портал Госуслуги

Как правильно подать жалобу на управляющую компанию онлайн через портал Госуслуги?

Жильцы многоэтажных домов вынуждены заключать соглашения с управляющими организациями. Однако не всегда эти специализированные компании выполняют свои обязанности на должном уровне. В таких случаях может потребоваться подача жалобы на деятельность управляющей компании.

Использование Госуслуг является одним из самых удобных способов для осуществления жалобы на компанию, которая не исполняет свои обязательства.

Основания для подачи жалобы

Управляющая компания имеет обязанность осуществлять обслуживание многоквартирного дома и своевременно предоставлять жильцам все необходимые ресурсы. Законодательством не предусмотрены официальные основания для подачи жалобы на работу управляющей компании, однако на практике жильцы чаще всего выражают своё недовольство в следующих ситуациях:

неудачное функционирование системы отопления;
запущенные дворы и заброшенные подъезды
отсутствие вывоза отходов ;
нарушения, касающиеся уничтожения или присвоения общих вещей, совершаемые без соблюдения законодательства;
отсутствие у управляющей фирмы разрешения
неполадки в снабжении водой и электричеством
утечка воды через кровлю
услуги оцениваются с излишней завышенностью;
Отсутствие своевременной очистки от снега;
неисправное вертикальное транспортное средство;
Ошибки, которые регулярно возникают в документах, связанных с платежами.
принудительное предложение неподключенных к коммунальным платежам платных дополнительных услуг
Несмотря на то, что жильцы постоянно жалуются, руководство Управляющей Компании не принимает необходимых мер.
Выход за рамки своей компетенции и прочие превышения руководства компании.

Жильцы имеют право предъявить жалобу по другим причинам: они могут ознакомиться с списком обязанностей управляющей компании, указанным в заключенном договоре.

Куда обратиться

В России люди имеют право обжаловать деятельность управляющей компании в соответствующих органах контроля в соответствии с законодательством.

Прежде чем воспользоваться своим правом, жильцам рекомендуется обратиться с претензией непосредственно к руководству управляющей компании. Если такая претензия была проигнорирована или компания не исправила недочеты в своей работе, тогда следует направить жалобу в вышестоящие органы.

В случае недовольства работой управляющей компании, имеется возможность написать жалобу:

Если деятельность органов уголовного розыска причинила вред и серьезные потери, то обращение в прокуратуру или суд является целесообразным.

Вы можете передать жалобу лично или воспользоваться возможностью отправки жалобы через интернет. При использовании портала Госуслуг для подачи жалобы вы сможете сэкономить значительное количество времени, которое обычно требуется на личное посещение соответствующего учреждения.

В соответствии с федеральным законом «Обеспечение защиты прав субъектов предпринимательской деятельности и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», электронные обращения граждан имеют потенциал вызвать проведение внеплановой проверки.

Однако, чтобы выразить эту жалобу, необходимо воспользоваться ресурсом, где требуется личная идентификация. Таким местом является Госуслуги — официальный портал для этой цели.

Как подать жалобу на управляющую компанию на Госуслугах

Чтобы подать жалобу на управляющую компанию через портал Госуслуг, вам нужно выполнить следующие шаги:

Для получения доступа к Госуслугам необходимо зарегистрироваться на портале. Для этого нужно создать личный кабинет и указать свои ФИО, контактный номер телефона или адрес электронной почты.
На последующем этапе требуется указать свои паспортные данные и СНИЛС.
Претерпеть процедуру проверки самоличности (например, с помощью отправки заказного письма на зарегистрированный адрес или личного посещения государственного учреждения с паспортом).
После проведения процесса идентификации необходимо внести уникальный код в специальное поле, и тогда учетная запись подтвердится.
Для доступа к порталу пользователь проходит процесс авторизации, вводя свой уникальный логин и пароль.
Для того чтобы подать жалобу, нужно переходить по данной гиперссылке и кликнуть на кнопку с надписью «Подать жалобу».

Содержание информации в жалобе, которая направляется в орган контроля, должно быть следующим:

ФИО заявителя, его контактные данные (телефон и электронная почта) и адрес проживания необходимо предоставить.
Я хотел бы выразить свою недовольство качеством работы управляющей компании.
причина обращения (к примеру, репрессивные меры в отношении незаконного обесточивания коммунальных ресурсов)
Указывается информация о фирме, которая нарушила права потребителя, а также ее реквизиты (ИНН/КПП/адрес).
местоположение жилища, которым управляет управляющая компания;
Имя, отчество и фамилия работника данной организации, который не предпринял соответствующие действия в ответ на полученную жалобу.
Заявитель ожидает получить возмещение материального ущерба, возникшего в результате залива помещения.

При подаче жалобы желательно предоставить доказательства, которые подтверждают изложенные обстоятельства. Это могут быть акт технического обследования оборудования, копии квитанций и чеков, информация с камер видеонаблюдения, показания соседей, договор с управляющей компанией, копия ответа на претензию из управляющей компании и другие документы, которые подтверждают нарушения, совершаемые управляющей организацией.

После подачи жалобы пользователь будет получать уведомления о ее принятии на свою электронную почту. Рассмотрение жалобы займет не более 15 рабочих дней.

Важно отметить, что, помимо Госуслуг, возможно отправить жалобу через интернет и через другие платформы. Например, с помощью онлайн-ресурса «Злой гражданин», веб-сайта «Наша столица» (действует в Москве), независимого онлайн-ресурса «Жилищно-коммунальное хозяйство России».

Таким образом, возможно использовать портал Госуслуг для выражения недовольства качеством работы управляющей компании. Это требуется в случае, если условия договора с жильцами нарушаются компанией. Исходно следует обратиться с заявлением к руководству управляющей компании, после чего обратиться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Чтобы предоставить жалобу, необходимо иметь подтвержденную запись на портале Госуслуг. В жалобе следует указать причины обращения и требования заявителя.