– В прошлом месяце я активировал временную подписку на IVI, но забыл отменить ее. Как мне отменить данную подписку и вернуть снятые с карты деньги в размере 399 рублей за следующий месяц?
– IVI предоставляет своим клиентам возможность бесплатного ознакомления с преимуществами онлайн-кинотеатра и предлагаемым контентом. Услуга «Подписка IVI» подключена автоматически для удобства клиентов, чтобы избежать необходимости самостоятельного продления подписки. В таком случае, с карты автоматически списывается абонентская плата.
Отказ от автоматического продления подписки возможен в любой момент.
Как отменить подписку IVI. Пошаговые инструкции
Существует несколько способов отключения автоматического продления подписки от IVI в зависимости от устройства, с которого была оформлена подписка.
Через официальный сайт
Если вы хотите отказаться от автоматического продления подписки на IVI, вам нужно выполнить следующие действия:
- Зайти в раздел «Профиль» в правом верхнем углу страницы.
- Выбрать раздел «Подписка».
- В разделе «Управление подпиской» нажать на кнопку «Отключить продление».
- Указать причину отключения подписки (например, недостаток интересных фильмов, высокая стоимость подписки, отсутствие времени для просмотра фильмов и так далее).
- Информация о том, что подписка была отключена, будет отображаться в вашем профиле.
Также рекомендуется удалить информацию о вашей банковской карте из профиля. Для этого в личном кабинете найдите кнопку «Способ оплаты», выберите привязанную карту и нажмите «Удалить способ».
Через приложение в Google Play
Чтобы остановить автоматическое списание денег с кошелька Google (привязанной карты к аккаунту), нужно совершить следующие действия:
- Перейти в настройки аккаунта — «Мои приложения».
- Выбрать «Подписки» — «Подписка на IVI».
- Нажать на кнопку «Отменить».
- Подтвердить отмену и убедиться, что автоподписка успешно отменена.
Также можно отменить автоматическое продление с помощью персонального компьютера. Для этого нужно перейти на страницу «Мои подписки» в Google Кошельке и отменить подписку на IVI.
Через App store
Как отключить автопродление на устройствах с iOS?
- Откройте настройки «ITunes store, App Store».
- Найдите раздел «Apple id» и перейдите в него.
- Введите пароль для просмотра Apple ID.
- Выберите опцию «Подписки – управлять».
- Здесь вы увидите список всех подписок, включая IVI.
- Чтобы отключить автоматическое продление, переместите ползунок у опции «Автовозобновление» и подтвердите отключение.
Вы пользуетесь сервисом IVI?
Да
Нет – и не пользуюсь никаким другим
Пользуюсь другим сервисом
Планирую подписаться
Пользовался(лась), отписался(лась)
На телевизоре
Если вы хотите прекратить автоматическое списание средств с карты за подписку IVI на телевизоре, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «IVI» на вашем телевизоре и перейдите в раздел «Мой IVI».
- Выберите раздел «Управление IVI+» и затем «Отключить IVI+».
- Подтвердите ваше согласие с условиями отключения, выбрав «Отключить».
При успешном отключении вы увидите соответствующую информацию на экране.
Если что-то пошло не так
Если вам не удалось отключить автоматическое продление самостоятельно, вы можете обратиться в компанию следующими способами:
- Используя сервис на сайте ask.ivi.ru;
- Написав на электронную почту [email protected] и указав номер карты, с которой была произведена оплата, или сообщив номер телефона.
Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту
Если деньги были списаны с карты без использования сервиса, нужно обратиться в службу поддержки или написать на адрес [email protected], чтобы вернуть средства.
В службе поддержки могут запросить часть цифр карты, с которой произошло списание (пожалуйста, укажите в формате 1234 56xx xxxx 1234).
После обращения средства будут возвращены пользователю. Зачисление на карту может занять от 1 до 30 дней.
Основания для отказа
Если зафиксировано, что пользователь использовал услуги сервиса после окончания пробного периода, возврат может быть отклонен.
В случае, когда клиенты не сталкиваются с проблемами возврата денег за подписку, отзывы свидетельствуют. Однако, в случае отказа в возврате денег за неиспользованные услуги, можно подать жалобу в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.
Как отключить Иви на телефоне и вернуть деньги за подписку
Иви отличается от других онлайн-кинотеатров своей особенной особенностью — возможностью бесплатного доступа к определенной части своей фильмотеки. Такая щедрость компенсируется наличием большого количества рекламы и высокой стоимостью подписки, которая убирает назойливые объявления и открывает весь каталог контента за 399 ₽ в месяц. Если вы не хотите платить, то вы попали по адресу.
Теперь я расскажу о всех способах, как отключить Иви.
Вы случайно потратили деньги? Возможно, вы не изучили условия подключения подписки?
Что будет, если отключить подписку Иви
Необходимо предоставить разъяснения о том, что включено в платную подписку Иви, если вы ранее приняли решение ее активировать. Однако обязательно стоит упомянуть о некоторых последствиях, которые отличают этот онлайн-кинотеатр от других. Если вы использовали пробный период бесплатно или за символическую сумму в 1 рубль, то отказ от продления подписки приведет к мгновенному ограничению доступа.
⚡ Чтобы быть в курсе новостей из мира Андроид первым, подпишитесь на AndroidInsider в Дзене
Следовательно, если вы хотите пользоваться всеми преимуществами онлайн-кинотеатра до конца промо-периода, необходимо отменить подписку Иви через телефон или любое другое устройство за 2 дня до истечения срока ее действия или по крайней мере за 25 часов, так как первое списание произойдет ровно через сутки.
Стоимость годового абонемента на Яндекс Маркете может сильно отличаться. Обратите внимание на это.
Также важно помнить, что 399 ₽/мес платят только те, кто не в курсе о специальных предложениях. Например, на Яндекс Маркете можно купить подписку на Иви со скидкой всего за 799 ₽/год. При таком варианте стоимость значительно ниже ежемесячного платежа (вы экономите 3 989 ₽) и покупки годовой подписки Иви через официальный сайт (вы экономите 1591 ₽).
Так что стоит задуматься, верно?
При покупке доступа на Яндекс Маркете вы получите промокод по электронной почте, который нужно активировать на сайте онлайн-кинотеатра или в приложении в течение месяца. Если это предложение вам не интересно, давайте обсудим, как отменить подписку Иви.
Раздели свои мысли или задай вопросы в нашем телеграм-чате
Как отключить подписку Иви в личном кабинете
Есть возможность отписаться от Иви на телевизоре через телефон, используя первый вариант, который подходит для любого устройства с выходом в интернет. Ниже приведены шаги, которые нужно выполнить:
- Откройте страницу ivi.ru/profile в браузере.
- Если еще не авторизованы в учетной записи, нажмите кнопку «Войти или зарегистрироваться» и введите номер телефона или адрес электронной почты, на которые оформлена подписка.
- Перейдите в раздел «Подписки» и нажмите кнопку «Управлять» напротив активной подписки.
- Далее нажмите кнопку «Отключить продление».
- Подтвердите свое действие.
Далее вам предстоит пройти настоящий квест
Множество людей жалуются на то, что они не могут отключить подписку Иви. Я объясню: онлайн-кинотеатр будет постоянно убеждать вас остаться. Вам нужно быть стойкими и в каждом окне нажимать кнопки серого цвета, отказываясь от специальных предложений.
В моем случае потребовалось пройти 6 этапов, чтобы в конечном итоге отключить подписку Иви.
Предполагали ли вы, что все будет так просто?
В случае, если вы в один момент решите нажать на кнопки «Остаться», «Получить скидку» или «Не отключать», вам придется начать все сначала, начиная с первого шага, описанного выше. Поэтому будьте внимательны.
Как отключить подписку Иви на телефоне
Если вы используете онлайн-кинотеатр не только на телевизоре или компьютере, но также на устройстве с операционной системой Android, то вы можете удобно отключить подписку Иви на своем телефоне с помощью официального приложения:
- Запустите приложение Иви.
- Откройте раздел «Профиль» или «Войти», если вы еще не вошли в систему.
- Нажмите на кнопку «Управлять» в разделе «Подписки».
- Еще раз нажмите на кнопку «Управлять» рядом с активной подпиской и затем выберите «Отключить продление».
- Подтвердите отказ от подписки.
В приложении также предстоит пройти уникальный квест
Если все этапы будут успешно пройдены, то на экране появится сообщение «Подписка успешно отключена». При этом карта Иви, с которой ранее списывались деньги, останется связанной с сервисом. Однако также есть возможность отключить ее.
Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы отобрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Как отключить карту от Иви
Если вы хотите отказаться от продления, но не потерять бесплатный доступ в течение промо-периода, то вам пригодится информация о том, как отвязать карту от Иви. В этом случае сервис не сможет просто списывать деньги. Вот, как удалить карту из Иви:
- Зайдите в личный кабинет онлайн-кинотеатра или в мобильное приложение.
- Во вкладке «Профиль» перейдите в раздел «Способы оплаты».
- Нажмите на свою карту, а затем — «Удалить карту».
Теперь карта не будет дебетоваться
Даже если функция автоматического продления активна, деньги с карты не будут списываться. Но что делать, если абонентская плата уже была снята, но вы не планировали использовать подписку на Иви?
Как вернуть деньги за подписку Иви
Возможно ли возвратить деньги, потраченные на Иви? Согласно правилам данного сервиса, такая возможность отсутствует, и при отказе от подписки предлагается продолжить пользоваться всеми ее преимуществами до истечения срока. Но если случайное списание произошло, и вы уверены в правоте своей ситуации, то есть шанс на возмещение средств. Вот как это можно сделать с Иви:
- Откройте вкладку с вашим профилем в приложении.
- Перейдите в раздел «Помощь».
- Выберите опцию «Написать письмо» и затем «Финансовый вопрос».
- Введите свое имя и адрес электронной почты, после чего детально изложите свою ситуацию и обоснуйте, почему вам должны вернуть деньги.
- Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа на указанный адрес электронной почты.
Конкретная ситуация определяет возможность возврата денег
Также вы имеете возможность прямо связаться со службой поддержки. Для этого необходимо отправить письмо на адрес [email protected]. Стоит помнить, что гарантируется не возврат денег, но сотрудники поддержки готовы рассмотреть каждую ситуацию и предложить индивидуальные способы решения проблемы.
Теги
- Android TV
- Руководства для новичков в Android
- Приложения для Андроид
Наша присутствие в социальных сетях:
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Как отменить подписку Иви?
Иви — это популярный онлайн-кинотеатр в России, который предлагает своим пользователям доступ к легальному видеоконтенту. Сервис Иви доступен на различных платформах, включая Smart TV, мобильные приложения для iOS и Android, приставки и веб-версию.
Подписчики этого онлайн-кинотеатра имеют возможность наслаждаться премьерами фильмов и сериалов из мирового и российского кинематографа без рекламы. Также доступен контент для детей, документальные передачи, ТВ-шоу и спортивные трансляции. Отличительной особенностью сервиса является ежедневное обновление каталога новыми фильмами и шедеврами мирового и отечественного кино высокого качества.
Некоторые сериалы и фильмы можно посмотреть бесплатно, но в этом случае будет показана реклама.
Рекомендательная платформа Иви базируется на искусственном интеллекте и анализе огромных объемов информации, что гарантирует представление только актуального контента. При регистрации на Иви имеется возможность просматривать контент онлайн или загружать его на мобильные устройства для просмотра без подключения к интернету. Каждому пользователю предоставляется бесплатный пробный период в течение 30 дней, чтобы познакомиться с сервисом и принять решение о дальнейшей подписке.
Онлайн-кинотеатр предлагает два варианта подписки:
Легкий Иви: предоставляет полный каталог сервиса, подписка действует в мобильном приложении для одного пользователя.
Семейная подписка Иви: предоставляет доступ к полному каталогу контента на любой платформе на пяти устройствах.
Автоматическое продление подписки может быть отменено пользователем в любое время. Мы рассмотрим различные способы отключения подписки и отвязки банковской карты.
Отключение подписки на телевизоре с функцией Smart TV
- Для начала зайдите в свой профиль в личном кабинете на сайте www.ivi.ru, используя номер телефона или электронную почту.
- Далее перейдите в раздел «Управление подпиской».
- На экране появятся опции для внесения изменений или выбора действий. Если вы хотите полностью отказаться от доступа к сервису, нажмите соответствующую кнопку на странице.
- Для подтверждения своего выбора в системе, нажмите необходимую кнопку.
Отключение подписки в личном кабинете на сайте онлайн-кинотеатра
- Посетите свою учетную запись в Личном кабинете на веб-сайте www.ivi.ru с помощью номера телефона или электронной почты.
- Выберите категорию «Мой Иви» в главном меню.
- Откройте раздел «Управление подпиской».
- На экране появятся варианты, чтобы вы могли делать изменения или выбор. Если вы хотите полностью отменить доступ к услуге, нажмите соответствующую кнопку на странице.
- Подтвердите свой выбор в системе, нажав на соответствующую кнопку.
Отключение подписки на смартфоне с операционной системой Android
- Откройте приложение Google Play на своем устройстве.
- В меню (представлено в виде трех горизонтальных линий в верхнем левом углу строки поиска) выберите раздел подписок на приложения.
- В выпадающем списке найдите приложение Иви.
- Для отключения подписки на онлайн-кинотеатр нажмите соответствующую кнопку.
- Для подтверждения своих действий выполните необходимые действия.
Если вы хотите отключить подписку на устройстве с операционной системой iOS
- Откройте приложение App Store.
- Войдите в свою учетную запись, если требуется.
- Перейдите в раздел «Настройки учетной записи» и выберите «Подписки».
- Выберите приложение Иви из списка доступных подписок.
- Отключите подписку на сервис.
- Подтвердите свой выбор.
Если у вас нет подписки через Google Play или AppStore, вы можете отключить ее в мобильном приложении Иви в разделе «Управление подпиской».
Для отказа от подписки на сервис МТС
1. Воспользуйтесь приложением «Мой МТС»
- Запустите приложение оператора мобильной связи на вашем смартфоне.
- Перейдите в раздел «Управление услугами».
- Выберите Иви и нажмите на кнопку «Отключить».
2. Используйте текстовое сообщение (если оплата услуг производится с баланса вашего телефона)
- Наберите на вашем телефоне *152*2#.
- Следуйте инструкциям, указанным в текстовом сообщении.
Если у вас возникли проблемы с отменой подписки через вашего мобильного оператора, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС.
Как отвязать банковскую карту
- Откройте официальный сайт онлайн-кинотеатра www.ivi.ru.
- Авторизуйтесь или войдите, используя ваш номер телефона или электронную почту.
- Вам нужно перейти в раздел «Способ оплаты», где будут отображаться данные использованной банковской карты для оплаты услуг.
- Выберите карту, которую хотите отвязать, и удалите ее из раздела.
Важно помнить, что если вы отмените подписку в середине периода, то вы не сможете получить компенсацию за неиспользованные дни. Ежемесячный платеж будет списываться с вашего счета в первый день периода, а конечную дату всегда можно узнать в личном кабинете.
Как отключить подписку на ivi, Okko, Apple Music и другие платные сервисы
У нас в Телеграм-канале каждую неделю мы дарим книги нашим подписчикам. Чтобы стать участником раздачи, просто подпишитесь.
Автор: Анастасия Болдырева
Интернет-радости, такие как онлайн-кинотеатры и онлайн-библиотеки, часто привлекают новых пользователей с помощью акции — первый месяц за 1 рубль. Однако после этого может быть сложно избавиться от автоматического списания за сервис, которым мы даже не пользуемся. И в данном случае, все законно: мы сами подключили подписку и забыли отключить автоматическое продление.
Но как быть в такой ситуации? Финтолк объясняет, что делать.
Некоторые сервисы, выделяющиеся своей выдающейся способностью, грешат тем, что усложняют отключение подписки: если кнопка «Подключить» является крупной и яркой, то кнопки «Отключить» совсем нет. И даже если вы прекратили использование данной услуги, не факт, что платежи прекратятся! Ведь вы могли отключить подписку с другого аккаунта или нажать только одну кнопку, а не выполнить прочие необходимые действия, или причина может быть совсем непонятной. Ведь мало кто будет следовать принципу и подавать иск в суд, на самом деле.
Возможно, кто-то и примет факт регулярных списаний в размере 299 или 699 рублей в месяц.
Если сервис уже снял деньги с вас за следующий период после окончания полубесплатного периода, то уже поздно обжигаться. Но если вы только собираетесь подключить платный сервис, чтобы его чисто потестить на какое-то время, то делайте это правильно.
Основной аккаунт
Для доступа к сервису вы можете использовать свою основную учетную запись Google, Яндекса или любую другую, поддерживаемую (ВКонтакте, Mail.ru, Facebook, Apple ID). Не создавайте новую учетную запись в Google, Яндексе и других сервисах только для подключения к онлайн-кинотеатру. Существует большая вероятность, что вы забудете о подписке, если создадите ее на новой учетной записи, и не сможете найти ее на своей основной учетной записи.
Отдельная карта без овердрафта
Выберите карту для оплаты без овердрафта. Это означает, что нельзя будет продолжать списывать суммы, когда деньги на ней закончатся.
Будет лучше иметь отдельную карту (например, виртуальную) для расчетов в интернете.
Таким образом, деньги с основной карты не уйдут в неизвестном направлении. Но обязательно проверьте, чтобы услуга овердрафта не была подключена без вашего согласия. В противном случае, ваш баланс может уйти в минус, когда деньги, выделенные на платежи, закончатся.
И если вы отключите оповещения и не проверите карту (потому что будете уверены, что списывать там все равно нечего), то вам придется заплатить большой процент за использование заемных денег.
Чтобы отключить подписки в приложении для устройства на iOS: откройте App Store, затем перейдите в раздел «Аккаунт» и выберите «Подписки». В списке активных подписок отключите все ненужные.
Для устройства на Android: откройте магазин приложений Google Play. Нажмите на значок «Меню» (три горизонтальные полоски в правом нижнем углу) и выберите «Платежи и подписки». Внизу экрана вы увидите раздел с подписками.
В мобильном приложении перейдите в раздел «Аккаунт» и выберите «Подписки», чтобы отключить платный сервис. Или перейдите в раздел «Аккаунт» и выберите «Оплата услуг», чтобы отвязать привязанную карту.
Если вы пользуетесь телевизором, то вам нужно перейти в раздел «Настройки» и выбрать «Подписки». Здесь вы можете нажать на кнопку «Отмена», чтобы отключить сервис, или на кнопку «Выключить автопродление», если вы хотите использовать уже оплаченное время.
Как отключить подписку ivi
В приложении для смартфона: Найдите вкладку «Аккаунт», затем перейдите в раздел «Подписки».
Если вы пользуетесь телевизором, то перейдите в раздел «Мой ivi», а затем выберите опцию «Управление ivi +». Далее выберите подписку, которую хотите отменить, и нажмите на кнопку «Отказаться».
Как отключить подписку MEGOGO
Для доступа к функциям мобильного приложения необходимо пройти авторизацию в своем профиле (нажав на изображение), после чего выберите вкладку «Меню», затем перейдите в раздел «Подписки», выберите категорию «ТВ и кино» и нажмите на кнопку «Отписаться».
Если вы пользуетесь телевизором или компьютером: просто перейдите в раздел «Профиль» и выберите вкладку «Подписки».
Как отключить подписку на «Кинопоиск»
В приложении для мобильных устройств: раздел «Аккаунт» можно найти под названием «Подписки».
Если вы пользуетесь телевизором или компьютером: для доступа к настройкам подписки перейдите в раздел «Подписка», затем в подраздел «Управление подписками» и нажмите кнопку «Отменить подписку».
В приложении на мобильных устройствах: перейдите в раздел «Личный кабинет», затем выберите «Оплата» и перейдите к разделу «Автопродление». В этом разделе необходимо переместить ползунок, чтобы отключить подписку.
Если вы пользуетесь телевизором или компьютером: перейдите в раздел «Профиль», затем выберите «Покупки» и перейдите к разделу «Подписки».