Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства представляет собой централизованный ресурс, где находятся данные о коммунальной сфере. Данный портал функционирует на основе Госуслуг и обладает широкими возможностями для граждан, организаций, поставщиков услуг и органов власти. Чтобы воспользоваться этими возможностями, необходимо создать учетную запись на сайте dom.gosuslugi.ru. Ниже приведены подробные инструкции о том, как это сделать, а также предоставлены ответы на часто задаваемые вопросы пользователей о входе на электронную площадку.

Регистрация

Для тех пользователей, которые еще не зарегистрированы на Госуслугах, требуется пройти регистрацию на портале Домгосуслуг. Важно подтвердить свою учетную запись, иначе, хоть и будет возможность войти в личный кабинет, но многие функции будут ограничены.

Если у вас нет аккаунта на Госуслугах, следуйте инструкции для регистрации в Личном кабинете ГИС ЖКХ.

1. Кликните на ссылку https://dom.gosuslugi.ru/ для доступа к официальному веб-порталу ГИС ЖКХ.
2. Щелкните на кнопку «Зарегистрироваться», расположенную в нижнем углу страницы.

Рекомендация: При регистрации на портале Госуслуг предпочтительно выбирать вариант «Онлайн через банк». Таким образом, можно получить проверенную учетную запись, избежав необходимости посещать офис Центра муниципальных услуг.

Вход в ЛК

Следуйте указаниям, чтобы попасть в личный кабинет.

1. Пройдите на веб-сайт https://dom.gosuslugi.ru/.
2. Нажмите на кнопку «Вход», расположенную в правом верхнем углу.
3. После перенаправления на сайт Госуслуги, вам необходимо авторизоваться в своем персональном аккаунте. В верхней части страницы расположено поле для указания информации, которую вы можете использовать для входа: номер телефона, электронная почта или СНИЛС. В нижней части страницы следует ввести свой пароль и нажать кнопку «Войти».

Важный факт: Если вы пытаетесь войти в ГИС ЖКХ с помощью аккаунта Госуслуг, который еще не был подтвержден, вам это не удастся.

Также рекомендуется ознакомиться с следующей информацией:

Повторное получение доступа

Если вы не можете войти в свою учетную запись на веб-сайте Домгосуслуг, следуйте этим указаниям, чтобы восстановить доступ к системе:

1. Для начала работы с порталом ГИС ЖКХ (ссылка: https://dom.gosuslugi.ru/), необходимо выполнить действие «Войти».
2. Для доступа к полям, где требуется ввести данные для авторизации, можно нажать на гиперссылку «Не помню пароль».
3. Укажите свои контактные данные: мобильный телефон или адрес электронной почты. Если вы выберете первый вариант, вам будет отправлено СМС-сообщение с уникальным кодом, который необходимо ввести в соответствующее поле. Если же вы предпочтете второй вариант, на вашу электронную почту придет письмо с ссылкой, перейдя по которой можно будет продолжить.

Обратите внимание: Чтобы восстановить доступ к аккаунту на Госуслугах, вы можете предоставить информацию из своего паспорта, ИНН или СНИЛС.

Возможности

Регистрация на платформе Домгосуслуг расширяет перечень доступных функций для пользователя, предоставляя ему широкий набор возможностей.

• После направления жалобы или обращения относительно деятельности организаций коммунальной сферы, получаешь ответы.
• провести оценку эффективности деятельности управляющих организаций;
• осуществлять заключение соглашений с услугодателями в электронной форме;
• осуществлять передачу данных счетчиков;
• Оплатить платежи за коммунальные услуги, основываясь на предоставленных счетах.
• изучить законодательство, изучить наличие государственной поддержки или привилегий;
• осуществлять надзор за деятельностью управляющих организаций, осуществляющих работы по обслуживанию жилых домов;
• обмениваться мнениями и рассуждать о современных вопросах на форуме;
• брать участие в различных опросах

Вопрос-ответ

Как осуществить процедуру регистрации в Личном кабинете для поставщиков и пользователей информации?

Для доступа в Личный кабинет определенной группе пользователей требуется получение электронной подписи. Руководители организаций могут сделать это в специально аккредитованных удостоверяющих центрах, а руководители органов власти – в казначействе. Чтобы получить доступ, необходимо пройти процедуру идентификации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Лицо с соответствующей отметкой в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) имеет право зарегистрировать организацию в Государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ). В рамках ЕСИА такой пользователь должен получить статус администратора ГИС ЖКХ. Список аккредитованных удостоверяющих центров можно найти по ссылке https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/2/.

Какие виды банковских карт принимаются для оплаты услуг ЖКХ на официальном веб-сайте Государственной службы по управлению домами и коммунальным услугам (Домгосуслуг)?

Для осуществления оплаты принимаются данного вида банковские карты: MasterCard, Visa, МИР.

Телефон горячей линии

Для урегулирования проблем, связанных с действием Геоинформационной системы жилищно-коммунального хозяйства, просьба обратиться, используя предложенные ниже контактные данные:

The support service of the portal	https://dom.gosuslugi.ru/#!/support-cabinet
Форум	https://dom.gosuslugi.ru/forum/#/main

Как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ

Как зарегистрироваться в ГИС ЖКХ

Державна інформаційна система житлово-комунального господарства — ГІС ЖКГ — це ресурс, що дозволяє отримувати ряд державних послуг у сфері житлово-комунального господарства. Наприклад, можна онлайн сплачувати ЖКУ, подавати показники лічильників, стежити за роботою управляючої організації багато для кого є зручним.

Для использования ГИС ЖКХ требуется проходить авторизацию и входить в свой персональный кабинет. Необходимо быть зарегистрированным на портале Госуслуг (через систему идентификации и аутентификации — ЕСИА) и иметь подтвержденную учетную запись: доступ к ГИС ЖКХ осуществляется с использованием логина и пароля от Госуслуг.

Этот текст расскажет о том, как осуществить регистрацию на Госуслугах и получить доступ к личному кабинету ГИС ЖКХ.

Регистрируемся на Госуслугах

• Посетите интернет-портал gosuslugi.ru и кликните на опцию «Регистрация».
• Просим ввести данные: фамилию, имя, контактный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
• для подтверждения введенного номера телефона необходимо ввести уникальный код, полученный в смс-сообщении на ваш мобильный телефон, или подтвердить адрес электронной почты, перейдя по специальной ссылке в письме, полученном вами.
• Напишите и запомните код доступа, который следует использовать для входа в свой персональный аккаунт (вы можете нажать кнопку «создать пароль» — система автоматически сгенерирует для вас надежный пароль, который нужно сохранить, чтобы не забыть или потерять).

Продолжая в личном кабинете Госуслуги, необходимо подвердить свою личность, внести данные из паспорта и СНИЛСа (нажмите кнопку «Заполнить профиль») и сохранить их. Когда данные пройдут проверку в МВД и Пенсионном Фонде РФ, у вас будет создана стандартная учетная запись. Обычно процесс проверки занимает около 15 минут, но иногда может занять больше времени. Вы получите уведомление о результате на свой мобильный телефон или адрес электронной почты, а также статус будет отображаться на сайте.

Возможно, вместо указания паспортных данных можно предоставить иной документ, который подтверждает личность.

Необходимо пройти процедуру подтверждения своей учетной записи. Существует несколько вариантов: можно лично посетить офис обслуживания, заказать письмо с уникальным кодом подтверждения на Госуслугах или подтвердить аккаунт онлайн с помощью интернет-банка Сбербанка, Тинькофф-банка или Почта-банка.

Подтверждение, которое проходит через службу поддержки пользователей.

Разнообразные организации, такие как специализированные центры обслуживания, многофункциональные центры, отделения Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офисы компании «Ростелеком» и отделения банков, предоставляют возможность проверить учетную запись Госуслуг.

На вкладке «Мои данные» есть возможность найти ближайший офис обслуживания и посетить его. Забудьте нести паспорт или другой документ, который вы использовали при регистрации на сайте, и СНИЛС. Эти документы необходимы для подтверждения вашей учетной записи.

После того, как вы посетите центр обслуживания, вам будут доступны все функции портала Госуслуг, а также вы сможете получить доступ к ГИС ЖКХ. Для этого выйдите из своей учетной записи на Госуслугах и снова войдите. Теперь ваша учетная запись подтверждена.

Подтверждение оформлено путем направления письменного заказа.

Мы отправим вам письмо с кодом подтверждения на указанный вами адрес электронной почты. Это будет заказное письмо, которое будет доставлено в ваш почтовый ящик в отделении Почты России. При получении письма вам потребуется предъявить документ, подтверждающий вашу личность, а также уведомление. Обычно письмо доставляется в течение двух недель после отправки.

Для того чтобы получить письмо от нас, пожалуйста, перейдите по ссылке «подтвердить свою личность заказным письмом». Вы найдете эту ссылку на странице, где отображается статус вашего аккаунта, рядом с кнопкой «Найти ближайший центр обслуживания». После того, как вы перейдете по ссылке, введите свой адрес и нажмите кнопку «Заказать». Когда вы получите письмо, введите указанный в нем код подтверждения в вашем личном кабинете на странице с вашими персональными данными. Вы получите СМС, подтверждающую, что ваш аккаунт успешно подтвержден.

Не пропустите важный шаг — выйдите из своего аккаунта и войдите в него снова, чтобы изменить его статус на «подтвержденный».

Не забывайте, что после подтверждения вашей учетной записи с помощью заказного письма, доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru будет ограничен.

Подтверждение путем использования услуг Тинькофф-банка

Клиентам Тинькофф-банка предоставляется возможность подтвердить свою учетную запись на Госуслугах через личный кабинет или мобильное приложение банка. Один из главных преимуществ этого подхода заключается в том, что подтверждение происходит онлайн, и клиентам не нужно никуда ходить с документами.

Для доступа к своему аккаунту в Тинькофф-банке, перейдите в раздел «Платежи» и выберите «Госуслуги». Затем, перейдите по ссылке «Регистрация на Госуслугах». В этом разделе необходимо ввести свой СНИЛС (если вы ранее не указывали его в интернет-банке) и подтвердить его, используя полученный код из смс. После этого, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» для завершения процесса.

Если вы не были зарегистрированы, вам скоро придет SMS на мобильный телефон с логином и паролем для доступа к личному кабинету Госуслуг. Если у вас уже есть личный кабинет и вам нужно лишь подтвердить личность, используйте существующие логин и пароль для входа. Если вы отправили запрос, но пароль не пришел в течение трех дней, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг или повторно воспользуйтесь услугой регистрации.

Действие подтверждения через мобильное приложение аналогично: необходимо коснуться фамилии и имени в верхней части экрана и выбрать опцию «Регистрация на Госуслугах».

Подтверждение с использованием услуг Сбербанка

Зайдите в систему интернет-банка Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Дополнительные функции» и выберите «Регистрация на Госуслугах». Заполните все необходимые данные для регистрации. Как только получите уведомление, выйдите из вашего аккаунта на Госуслугах и снова войдите — статус вашей учетной записи изменится на «подтвержденный».

Получение подтверждения через услуги Почта-банка.

Для того чтобы провести подтверждение через Почта-банк, необходимо вначале зарегистрировать аккаунт на Госуслугах с учетной записью статуса «стандартная». Затем пройдите в раздел Почта Банк Онлайн и выберите опцию «Оплатить». Далее, выберите пункт «Госуслуги» и нажмите на кнопку «Подтверждение учетной записи Госуслуг».

Входим в личный кабинет ГИС ЖКХ

При наличии верифицированной учетной записи на Госуслугах, имеется возможность воспользоваться всеми возможностями, предоставляемыми ГИС ЖКХ.

Один из проектов портала Госуслуги — это ГИС ЖКХ.

Загляните на основной веб-ресурс системы автоматизации жилищно-коммунального хозяйства — dom.gosuslugi.ru, а после этого нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта. Появится форма авторизации в личном кабинете государственных услуг. Введите данные для входа — логин и пароль от ранее созданного аккаунта, и пройдите процедуру авторизации.

Теперь вы имеете возможность оплачивать коммунальные услуги, отправлять показания приборов учета и обращаться в органы государственной власти — все эти функции доступны вам с помощью ГИС ЖКХ.

Автор статьи

представляет собой необычную личность, отражающую богатое внутреннее мир.

Поддержка и помощь

Поддержка и помощь

Ваше обращение замечено нашим менеджером, который стремится оказать Вам помощь в кратчайшие сроки!

В рабочие дни с 9:00 до 18:00 наши менеджеры активно занимаются своими обязанностями и всегда готовы ответить на ваши вопросы в течение рабочего дня.

В другое время ожидайте реакции в течение следующего рабочего дня.

Вот что мы вам предлагаем на данный момент:

• Ознакомиться с отзывами наших покупателей;
• Получить информацию о последних тенденциях для предпринимательства в ленте статей.
• Вступить в контакт с нашими клиентами в сообществе ВКонтакте и на Фейсбуке.

Просьба о звонке в ответе

Пожалуйста, заполните предложенную форму, и наш эксперт свяжется с вами в течение дня. Он готов ответить на все интересующие вас вопросы и, при необходимости, предоставить вам тестовый доступ.

Регистрация на сайте «ГИС ЖКХ» пошаговая инструкция

Как пройти регистрацию на портале «ГИС ЖКХ» – подробная инструкция. Важно помнить, что для доступа к личному кабинету ГИС ЖКХ требуется наличие электронной подписи для данной системы.

Важно! Мы советуем настраивать и вести работу на портале с использованием браузера Internet Explorer.

Для входа в систему портала «ГИС ЖКХ» необходимо настроить компьютер таким образом, чтобы он совместим с порталом «Госуслуги».

После регистрации на портале «Госуслуги» вам необходимо пройти процедуру создания учетных записей для физических и юридических лиц.

Вы можете приступить к созданию аккаунта на онлайн-платформе под названием «ГИС ЖКХ».

Шаг 1. Зайдите на портал «Госуслуги»

Сайт «Госуслуги» можно найти по ссылке http://esia.gosuslugi.ru.

Существует два варианта для доступа к интернет-порталу «Госуслуги»:

1. согласно номеру СНИЛС и кодовому слову
2. с помощью криптографической подписи

Шаг 2. Откройте доступ к системе «ГИС ЖКХ»

Для получения возможности использовать систему «ГИС ЖКХ» необходимо осуществить авторизацию через портал «Госуслуги». Поэтому рекомендуется предоставить доступ к данной системе вашей организации.

Откройте раздел «Организации» на платформе «Госуслуги».

Для доступа к системам, перейдите в раздел «Организации» и затем выберите подраздел «Доступ».

Настройте опции на веб-странице:

• Организация «Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации» занимается регулированием и контролем сферы связи и массовых коммуникаций в Российской Федерации.
• Новая разработка носит название «Государственная информационная система для управления жилищно-коммунальным хозяйством».

Для добавления официального представителя организации в информационную систему ЖКХ необходимо нажать на кнопку «+Включить в группу» рядом с разделом «Уполномоченный специалист организации в ГИС ЖКХ».

Прошу добавить пользователя, указав его полное имя в появившемся окне. Сотрудник получил права доступа.

Покиньте веб-сайт «Госуслуги» после предоставления сотруднику новых полномочий.

Запросить консультацию о взаимодействии с программой «ГИС ЖКХ».

Вы можете предоставлять отчеты из системы 1С!

Используя сервис «1С-Отчетность», вы можете эффективно отправлять отчеты и контролировать документооборот со всеми контролирующими органами.

Шаг 3. Войдите на портале «ГИС ЖКХ»

Для доступа к порталу «ГИС ЖКХ» вам необходимо перейти по ссылке: http://dom.gosuslugi.ru

Если вы хотите создать аккаунт на сайте в качестве «Совета собственников жилья» или «управляющей компании», нажмите на кнопку «Авторизоваться».

Вас автоматически перенаправят на портал «Госуслуги» с помощью сервиса.

Войдите в систему на портале «Госуслуги» с помощью электронной подписи.

Система запросит информацию о вашем предпочитаемом статусе для входа в систему.

• Индивидуальная персона
• Организация

Войдите, представляясь в качестве организации.

Когда вы войдете в систему, портал «ГИС ЖКХ» вернет вас обратно для того, чтобы зарегистрировать вашу компанию и присвоить ей статус.

Получить цифровую подпись для использования платформы «ГИС ЖКХ».

Шаг 4. Заполните данные регистрации в ГИС ЖКХ

Одна часть информации будет заполнена автоматически из портала «Госуслуги», но другую часть придется внести вручную.

Вам нужно заполнить все данные? Далее, нажмите на кнопку «Прикрепить операцию».

Шаг 5. Добавьте функции организации

При открытии окна необходимо выбрать функции, которыми обладают предприятия и область их деятельности, в случае необходимости.

Примите соглашение пользовательского соглашения и выберите опцию «Зарегистрироваться».

Регистрация на портале «ГИС ЖКХ» окончена.

Есть ли у вас какие-либо неясности? Обратитесь к нашему эксперту!

Поделиться:

Изъявления участников

Посетитель, оставивший комментарий 19 сентября 2017 года в 12:59.Великолепно! Я выражаю благодарность каждому из вас.3 декабря 2018 года в 20:11 по московскому времени один из гостей высказал свои мысли.В разделе личного кабинета государственных услуг отсутствует вкладка, предназначенная для организаций.Мария Яранцева 5 декабря 2018 года в 11:55 исполнило десять месяцев, начиная с момента ее последнего дня рождения.

Цитата
В личном кабинете госуслуг отсутствует раздел «Организации», о чем сообщает один из пользователей.

Приветствую! Вероятно, у подтверждения учетной записи пользователя возникли проблемы. Вернитесь к имени и фамилии пользователя (в правом верхнем углу), после чего, под статусом учетной записи, найдите ссылку «профиль организации» слева и нажмите на неё.

Время прихода гостя — 11 июля 2019 года в 07:02.

Так, если у индивида отсутствуют персональный компьютер и электронная подпись, то означает ли это, что он не способен обратиться с жалобой в ту же Жилищную Инспекцию?

Время начала: 11 июля 2019 года, в 09:55 по московскому времени, Мария Яранцева.

Цитата
Посетитель пишет: если у индивида отсутствует персональный компьютер и цифровая подпись, он, таким образом, не имеет возможности предъявить жалобу в ту же Жалобную Инстанцию.

Приветствую! Имеются несколько вариантов подачи жалобы в жилищную инспекцию:1. Отнести жалобу лично в место нахождения инспекции.2. Отправить жалобу почтой.3. Воспользоваться государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства по адресу https://dom.gosuslugi.ru.4. Воспользоваться электронной приемной на официальном сайте Правительства Свердловской области по адресу www.midural.ru.5. Воспользоваться электронным сервисом «Отправить письмо» на официальном сайте Департамента по адресу http://nadzor.midural.ru.

Дорогой посетитель, мы благодарим вас за посещение нашего сайта и проявленный интерес к нашим услугам. Ваше мнение имеет для нас важное значение, и мы готовы предоставить вам полноценную поддержку и консультацию в любое время. Каждый день мы стремимся улучшить качество наших услуг и сделать ваше взаимодействие с нами более комфортным и приятным. Надеемся на долгосрочные и взаимовыгодные отношения с вами. Будем рады видеть вас снова на нашем сайте. С наилучшими пожеланиями, команда нашего сайта.

Мы успешно преодолели все этапы и успешно внедрили геоинформационные системы жилищно-коммунального хозяйства в Госуслугах. Однако, после завершения этапа входа от организации, мы обнаруживаем, что появляется пустое белое окно и никакая информация не загружается. Возникает вопрос: что делать, и в чем может заключаться проблема?

16 апреля 2020 года в 08:13 явился посетитель.Где можно получить электронную подпись для ГИС ЖКХ?Посетитель, оставивший комментарий 16 апреля 2020 года в 09:39.

Цитата
У одного из пользователей возникла проблема после успешного прохождения всех этапов и добавления ГИС ЖКХ в госуслуги. При переходе к следующему этапу, от организации, появляется белое окно и ничего не загружается. Теперь возникает вопрос, что делать и в чем может быть причина данной проблемы?

Приветствую! Я рекомендую обратиться к администрации портала для получения помощи по данному вопросу.Некием 16 апреля 2020 в 09:42 был оставлен комментарий.

Цитата
У посетителя есть вопрос: где можно получить электронную подпись для использования в ГИС ЖКХ?

Приветствую! В нашей организации вы можете приобрести электронную подпись для системы ГИС ЖКХ. Для получения необходимо связаться с нами по номеру телефона +7 (343) 222-12-10 или отправить письмо на адрес [email protected].

Андрей, отмечавший 24 марта 2022 года, в 12:16, осуществлял переформулировку текста, делая его уникальным.

Нужно ли регистрироваться для владельцев недвижимости, а не для потребителей услуг ЖКХ? И будет ли этот процесс регистрации приводить к появлению дополнительных счетов? Каким образом учитывается собственность при проведении данной регистрации — вводится ли информация вручную или она автоматически извлекается откуда-то? В случае наличия нескольких объектов недвижимости, будут ли возникать автоматические счета за услуги ЖКХ для каждого из них?

Посетитель 26 июля 2022 года в 06:52 говорился следующим образом:

В чьих интересах все это сделано? Никак не утверждайте, что в интересах людей. Мне 77 лет. Единственное, что мне нужно сделать, это: 1) передать показания индивидуальных счетчиков и 2) оплатить ЕПД. У меня есть стационарный компьютер, но нет телефона с системой Android. Более 10 лет я отправлял данные счетчиков по электронной почте на адрес Управляющей Компании Диспетчеризации и Эксплуатации Зданий №6. Без проблем! А теперь мне сообщили, что с апреля эту возможность исключили. Что я должен делать, чтобы передать данные счетчиков или ЖКХ: Личный кабинет »

они могут использовать его на своих смартфонах и планшетах.

Я уже месяц пытаюсь зарегистрироваться в системе ГИС ЖКХ, но все мои попытки оказываются тщетными. Видимо, у меня не хватает ума, чтобы разобраться во всех тонкостях этой сложной системы. Я хотел бы понять, почему мне не разрешают передавать данные по электронной почте на адрес Управляющей компании? Кому это может навредить? Почему предлагают всего два варианта: либо использовать ГИС, либо приходить лично в УК и передавать данные на бумаге? Почему отменили возможность отправки по почте, но оставили возможность бумажного варианта? Ведь уже лет двадцать назад общество отказалось от передачи данных на бумаге. Не кажется ли вам, что все это похоже на неприятное издевательство?

Визитатор 5 мая 2023 года в 10:45

В процессе попытки зарегистрироваться на ГИС ЖКХ я испытала нервное напряжение, восхищение и улыбку, удивляясь тому, как хитро придуман алгоритм создателями регистрации, чтобы лишить людей возможности успешно пройти процедуру. Это действительно ужасно!

Личный кабинет ГИС ЖКХ

Личный кабинет ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ – интернет-платформа, которая объединяет поставщиков комунальных услуг, владельцев недвижимости и муниципальные органы. В то время как поставщики обязаны зарегистрироваться на портале, пользователи могут сделать это для собственного удобства. Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ позволяет получать актуальную информацию о тарифах, задолженности, предстоящих ремонтах, оплачивать счета и оставлять онлайн-жалобы.

Регистрация личного кабинета ГИС ЖКХ на сайте dom. gosuslugi.ru

Регистрация в личном кабинете ГИС ЖКХ через Госуслуги (ЕСИА) — это самый простой способ. Пользователю достаточно выполнить несколько действий:

• зайти на веб-портал информационной платформы;
• Для регистрации следует щелкнуть на кнопке «Зарегистрироваться», находящейся в правом верхнем углу.

• произвести клик по словам «Открыть доступ к личному кабинету ГИС ЖКХ»;
• На сайте Госуслуги откроется страница для входа, где вам потребуется выбрать своего пользователя, если их у вас несколько. Затем вам понадобится ввести ваши учетные данные, такие как СНИЛС, телефон и другие. Нажмите кнопку «Войти», чтобы продолжить.

• Для обеспечения работы системы предоставьте необходимые для получения информации права доступа.

• Для принятия условий пользовательского соглашения необходимо установить отметку в соответствующем поле и произвести вход, нажав на кнопку «Войти».

Другой метод доступа к официальному сайту ГИС ЖКХ недоступен — пользователю необходима обязательная учетная запись на Госуслугах, которая должна быть подтверждена.

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ через Госуслуги

Чтобы получить доступ к личному кабинету ГИС ЖКХ через Госуслуги, необходимо выполнить следующие шаги:

• чтобы получить доступ к персональной учетной записи, находящейся в верхней части главной страницы, следует нажать на кнопку «Вход».
• Для входа в систему Госуслуги требуется пройти процедуру авторизации с использованием собственной учетной записи. При этом, передавать разрешения на доступ следует лишь на этапе регистрации.

Подключение к информационной платформе осуществляется автоматически.

Подключение лицевого счета к личному кабинету

Для получения доступа к личному аккаунту необходимо пройти процедуру авторизации, после чего перейти на вкладку, соответствующую интересующей информации, которая видна на главной странице аккаунта.

Здесь пользователь предоставляет свои индивидуальные сведения и активирует функцию «Соединиться».

Основные возможности

В личном кабинете участник имеет возможность осуществлять следующие операции:

• возможность оплаты коммунальных услуг по вариантам лицевых счетов;
• Добавление новых аккаунтов к профилю;
• направлять рекламации или письма с претензиями;
• проводить выплаты в счет возмещения затрат на коммунальные услуги или предоставления субсидий;
• получить актуальные данные о текущих ценах;
• создавать архивы о платежах и расчетах
• Для присоединения к форуму, пользователь может выбрать между присоединением к форуму своего дома или общему форуму системы.

Также, у пользователя есть возможность подавать данные о показаниях своих приборов учёта (счетчиков), получать информацию о состоянии обустройства, а также информацию о своей недвижимости, например, о сроках проведения капитального ремонта, наличии договоров, ценах и качестве предоставляемых услуг.

Оплата ЖКУ по любому лицевому счёту

Для оплаты коммунальных услуг требуется авторизоваться на официальном веб-сайте через Госуслуги. После успешного входа в систему, пользователю открывается возможность произвести оплату.

• На основной странице, перейдя по указанной ссылке, вы сможете оплатить коммунальные услуги по любому номеру лицевого счета.
• Заполните анкету, где вы указываете информацию об исполнителе услуг, его банковский счет, вашу персональную информацию, период оплаты и сумму платежа. После заполнения, нажмите кнопку «Далее».

• просим предоставить данные для совершения платежа;
• Пожалуйста, примите меры для подтверждения своего действия, например, введите код, предоставленный вашим банком, если вы оплачиваете с помощью карты.

С помощью данной функции аккаунта возможно произвести оплату за коммунальные услуги по любому счету, включая счета третьих лиц. Основное требование – правильно выбрать получателя платежа и указать его банковский счет.

Как направить обращение или жалобу

На странице профиля имеется возможность связаться с поставщиком или отправить жалобу. Также владельцы помещений могут предоставлять информацию, задавать вопросы и получать инструкции. Это требует выполнения следующих действий:

• Авторизоваться необходимо на стартовой странице.
• перейти в категорию «Подать заявление или пожаловаться»;
• Пожалуйста, предоставьте нам свои контактные данные, если они не указаны в тексте, включая номер телефона, адрес и номер помещения.
• Заполните раздел «Данные о запросе» и введите текст в отведенное для этого поле.
• если потребуется, приложить необходимые документы;
• После этого обращение может быть либо сохранено в черновиках, либо отправлено на выполнение.

Субсидии, льготы

Для получения субсидии и возмещения расходов воспользуйтесь возможностью, предоставляемой аккаунтом. Чтобы оформить эти выплаты, пройдите в соответствующий раздел и выполните следующие действия:

• Пожалуйста, определитесь с нужным разделом – предоставление субсидий и компенсаций или уточнение задолженности по коммунальным услугам.
• Выберите округ и способ помощи социальным слоям населения, убедитесь в корректности заполнения, кликните на кнопку «Поиск».
• Система автоматически создаст перечень, содержащий все привилегии, предоставленные физическому лицу — владельцу недвижимости или юридическому лицу.

Для получения информации о задолженности требуется:

• перейти к соответствующей части
• Необходимо ввести номер запроса в поле поиска и указать дату его подачи ниже.
• Нажмите на кнопку «Поиск».

В категории дата запроса имеется возможность выбрать временной интервал, по которому будет составлен отчёт. По умолчанию установлен период в 12 месяцев, что позволяет рассмотреть наличие задолженностей за предыдущий год.

Восстановление доступа в личный кабинет ГИС ЖКХ

Для получения доступа к порталу жилищно-коммунальных услуг и его полным функционалом не требуется восстанавливать доступ прямо в систему. Достаточно просто пройти регистрацию и затем каждый раз, когда вы хотите войти, использовать данные от своей учетной записи на Госуслугах. В результате вы мгновенно получите доступ ко всем возможностям портала жилищно-коммунальных услуг.

Система не предлагает классического входа по логину и паролю или через социальные сети. Вместо этого она требует использование учетной записи на Госуслугах каждый раз. Такой подход позволяет избежать необходимости восстанавливать пароль и/или логин.

Служба поддержки ГИС ЖКХ

Один из наиболее удобных способов обратиться в службу поддержки – войти в свой личный кабинет и в правом верхнем углу информационной панели нажать на соответствующую иконку. Перед этим можно попытаться самостоятельно найти ответы на интересующие вопросы в разделе с часто задаваемыми вопросами.

Если таковая цель оказалась недостижимой, приходится осуществить следующие меры:

• Необходимо предоставить информацию о заявителе, включая электронную почту и статус пользователя, которые будут автоматически указаны, а также выбрать регион из предложенного списка.
• Необходимо во втором разделе указать тему обращения, а именно ошибки в системе, вопросы, связанные с работой портала, или предложения. После этого следует ввести тему вопроса и написать соответствующий текст.
• После того, как все необходимые данные будут внесены, следует нажать кнопку «Прикрепить запрос».

В течение 24 часов пользователь получит ответ на указанную им в форме электронную почту.