Представить контактные данные Вставить отзыв

Покупатели, которые посещают магазины Фикс Прайс, изредка сталкиваются с трудностями при выборе товаров или нуждаются в профессиональных советах. Специальная горячая линия, предоставленная для клиентов, предлагает моментальное решение любых вопросов.

О компании Фикс Прайс

Фирма Фикс Прайс, самый большой сетевой розничный торговец, была основана в 2007 году и с тех пор стала лидером на российском рынке товаров с фиксированными ценами. Компания предлагает широчайший ассортимент продукции для всей семьи по доступным ценам. Торговые точки расположены в 800 населенных пунктах России, а число магазинов превышает 2800. С 2016 года фирма начала открывать свои магазины за рубежом, в странах ближайшего зарубежья, таких как Латвия, Беларусь, Казахстан, Грузия и другие.

Главной идеей деятельности компании является использование фиксированной цены для всех товаров в ее магазинах, как продовольственных, так и непродовольственных. Это означает, что все товары продаются по одной и той же стоимости. Чтобы обеспечить такую концепцию, ритейлер закупает товары непосредственно у поставщиков, минуя посредников. Таким образом, компания может поддерживать постоянные цены на свои товары.

Магазины компании расположены в непосредственной близости. Кроме того, торговая сеть часто организует специальные акции и привлекательные программы для людей с низким достатком. Чтобы всегда быть в курсе последних событий, необходимо следить за информацией на веб-сайте или в социальных медиа.

Телефон горячей линии

С самого зарождения своей деятельности, торговая сеть всегда обеспечивала безвозмездный доступ к телефонам горячей линии Фикс Прайс.

Покупатели часто высказывают свои претензии относительно качества обслуживания или товаров, а также интересуются графиком работы магазинов и получают консультации по регистрации в своём личном кабинете. Сотрудники компании всегда готовы информировать о проводимых акциях и мероприятиях, а также помогают клиентам получить бонусную карту от Фикс Прайс.

Другие телефоны

Кроме центральной горячей линии, компания предоставляет возможность воспользоваться другими контактными номерами телефона. Если вам нужна информация, не связанная с вопросами технической поддержки, например, поиск работы в компании, вы можете обратиться по следующим номерам:

Для связи с центральным офисом в Москве необходимо оплатить телефонные звонки. Для этого следует использовать указанный номер.

Сотрудники компании оперативно отвечают на вопросы клиентов, стремясь быстро решить все их проблемы. Все возможные способы связи указаны на официальном веб-сайте в разделе «Контакты».

Другие способы контакта с компанией Мотив

Информация и возможность получить консультацию доступны на официальном веб-сайте, в социальных медиа, в личном кабинете и через электронную почту.

Сайт

На сайте fix-price.ru предоставлена возможность ознакомиться с информацией о разнообразной продукции, локацией торговых точек, данные о получении карты скидок и адресом интернет-магазина.

Для обеспечения коммуникации с клиентами применяется электронный помощник fix-price.ru/ques…. Раздел содержит информацию об ответах на часто задаваемые вопросы. Если вам не удалось найти подходящий ответ, пожалуйста, заполните форму, расположенную в нижней части страницы. В форме необходимо указать свои персональные данные, электронную почту, тему и текст сообщения. Перевозки доступны держателям карты Фикс Прайс. Активацию карты можно осуществить по ссылке bonus-fix-priceru.ru/.

Стремительное развитие информационных технологий привело к появлению и распространению различных социальных платформ. Сегодня, социальные сети играют важную роль в жизни людей, предоставляя простой и удобный способ общения и обмена информацией. Благодаря им, пользователи могут быть всегда в курсе новостей, находить старых и настраивать новые контакты, а также делиться своими мыслями и идеями с остальным миром. Вместе с тем, социальные сети стали неотъемлемой частью маркетинговых стратегий многих компаний, которые используют их для продвижения своих товаров и услуг. Все это позволяет сделать вывод о том, что социальные сети продолжают активно влиять на нашу жизнь и будут играть все более важную роль в будущем.

У компании имеется множество аккаунтов в социальных сетях. Страницы предназначены для неоформального общения между клиентами и администрацией. Если хотите поделиться своим мнением или задать вопросы о товарах, вот адреса, где это можно сделать:

У нашей торговой сети есть собственный канал на популярном видеохостинге Ютуб. На этом канале вы сможете найти разнообразные видеоматериалы, которые отражают наши последние новости, показывают съемки товаров, а также содержат информацию о самых актуальных акциях и конкурсах. Кроме того, нашими подписчиками являются активные пользователи, которые не только делятся своими мнениями, но и оставляют комментарии, администрации отвечают на возникающие вопросы.

Электронная почта — это средство коммуникации, позволяющее людям обмениваться сообщениями с помощью электронных устройств и интернета.

Вы можете отправить свои обращения или жалобы по электронной почте. В случае, если вам требуется выразить свое мнение о работе наших магазинов или обслуживания, пожалуйста, используйте адрес [email protected]. Если вы хотите получить информацию о текущих скидках, бонусах или скидочной карте, пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected]. Чтобы мы смогли гарантированно ответить на ваше сообщение, просим вас правильно заполнить все поля, которые запрашивает наша система: ваши контактные данные, адрес магазина, тема сообщения и само сообщение. Кроме того, вы можете приложить к письму вложения, такие как документация или иная необходимая информация.

Личный профиль

Для того чтобы зарегистрироваться в своем аккаунте, необходимо перейти на официальный веб-сайт Фикс Прайс и нажать на значок «Вход» или сразу перейти по ссылке fix-price.ru/pers…. Затем в открывшейся странице нужно заполнить поля с логином вашей учетной записи и ввести ваш секретный пароль. Логин учетной записи может быть номером вашего телефона в международном формате или вашей электронной почтой. Пароль можно получить при регистрации бонусной карты.

Приложения

Вы можете загрузить мобильное приложение торговой сети, пройдя по ссылке fix-price.ru/acti…. Это приложение разработано специально для удобства пользователей и предоставляет широкий спектр возможностей.

• для отыскания месторасположения торговых точек;
• для получения информации о текущих стоимостях;
• для получения доступа к своему профилю;
• Для отправки отзывов и жалоб о функционировании коммерческих объектов.

Более того, с помощью данного приложения можно получать дополнительные вознаграждения и без необходимости иметь физическую карту. Достаточно просто показать продавцу штрих-код, отображенный на экране мобильного телефона.

Мессенджеры

Воспользуйтесь мессенджером Телеграм tgclick.com/fixp…, чтобы связаться с представителями организации Фикс Прайс. Наши специалисты готовы предоставить ответы на любые вопросы, предоставить информацию о расположении магазинов, а также помочь разобраться с ценами и бонусами.

Как подать жалобу на Фикс Прайс (Fix Price): в Роспотребнадзор, отдел по защите прав потребителей

Как подать жалобу на Фикс Прайс (Fix Price): в Роспотребнадзор, отдел по защите прав потребителей

Магазин Fix-Price занимается продажей товаров, которые могут быть использованы в повседневной жизни. Эта сеть имеет филиалы во многих городах России. Если у клиента возникают претензии по поводу качества товаров, работы сотрудников или нарушения их прав как потребителя и гражданина, клиент может подать жалобу на Фикс Прайс (Fix Price). Давайте рассмотрим, как правильно составить такой документ в 2022 году и где можно обратиться для решения данной проблемы.

Как пожаловаться в Фикс Прайс?

Компанию можно сообщить о нарушении прав потребителей в соответствии с действующим законодательством. Федеральный закон «О защите прав потребителей» определяет порядок взаимодействия между покупателем и продавцом. Если права потребителя были нарушены, есть возможность подать официальную жалобу. Для решения возникших проблем предусмотрено несколько вариантов взаимодействия.

Книга для высказывания претензий и предложений в магазине Fix Price.

Все магазины должны предоставить своим клиентам уголок потребителя, где всегда будет доступна книга жалоб и предложений. Здесь каждый покупатель сможет оставить свой отзыв о качестве работы магазина и оказанном обслуживании со стороны сотрудников.

Возникает ситуация, когда книга, которую Вы ищете, не находится на полке. В таком случае, необходимо обратиться к руководству магазина и попросить ее предоставить. Запретить выдачу книги клиенту недопустимо. Если Вам отказали в выдаче, Вы всегда имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор.

Для того чтобы подготовить рекламацию, необходимо указать точную дату и время, когда возникла проблема, а также предоставить информацию о сотруднике, который обслуживал клиента. Администрация обязана рассмотреть жалобу в течение двух дней и предоставить ответ. Чтобы получить реакцию, необходимо указать свои контактные данные.

Фикс Прайс представляет свой официальный веб-сайт, где вы найдете уникальные товары по фиксированным ценам.

На веб-портале организации имеется уникальная электронная форма, предназначенная для обслуживания клиентов. С помощью этого инструмента пользователи могут не только задавать интересующие их вопросы, но также отправлять жалобы, если возникнут проблемы.

Для заполнения данного бланка необходимо предоставить следующую информацию:

• Фамилия, имя и отчество – это три ключевых элемента, идентифицирующих человека.
• телефон для обратной связи
• место, где необходимо направить ответ на жалобу по электронной почте;
• В данном письменном обращении, которое составлено с целью выражения моих претензий, я бы хотел(-а) указать дату, время, адрес магазина и применимые нормы закона, которые были нарушены со стороны продавца.
• В специальном разделе представлены материалы, подтверждающие событие в форме фотографий, видеозаписей и аудиофайлов.

Кроме того, для установления контакта возможно использование дополнительных разделов.

1. Если вы обнаружили недостатки в приобретенном товаре, вам всегда доступна возможность обратиться в специальный отдел «Контроль качества» и подать жалобу.
2. В разделе «Вопросы и ответы» вы можете оставить свой отзыв или задать интересующий вас вопрос, а также ознакомиться с мнениями и комментариями других клиентов.
3. На веб-сайте также имеется раздел «Поддержка клиентов», где команда операторов с радостью поможет ответить на все ваши вопросы о стоимости, характеристиках товара, текущих акциях и наличии товаров. Более того, если у вас возникнут проблемы или жалобы, мы также предоставляем возможность направить их через этот раздел.

Отзывы свидетельствуют о быстрой реакции сотрудников на претензии. Такая активность объясняется усилиями компании в создании крупной сети, расширении на всей территории страны путем продажи франшиз и заботой о своей репутации.

Fix Price — компания, которая активно использует социальные сети для своей деятельности.

Фейсбук, Инстаграм, ВКонтакте и Твиттер. В этих социальных сетях клиенты могут обратиться за помощью и получить поддержку от Фикс Прайс.

• Сайт VKontakte доступен по адресу vk.com/fix_price.
• Социальная сеть Одноклассники доступна по адресу ok.ru/fixprice.
• На популярной платформе You Tube можно найти множество видео, представленных на странице youtube.com/user/fixprice36.

Мы рассматриваем обращения как обычные заявки и обязательно реагируем на полученные сообщения в кратчайшие сроки.

Не хотите больше читать? Просто позвоните на номер 8-800-333-52-20 и наш дежурный юрист ответит на все вопросы совершенно бесплатно (для звонков в России).

➟ Телефонная горячая линия магазина Fix Price

Если у вас возникли проблемы с нашими услугами или вы хотите поделиться своими жалобами или предложениями, мы предоставляем возможность обратиться в нашу горячую линию. Вы можете позвонить по номеру 8 (800) 775-35-15, и наши квалифицированные операторы ответят на ваш звонок в любое время суток. Они готовы выслушать ваши претензии, помочь с возникшими проблемами доставки товаров на дом, ответить на вопросы о наличии товара и акциях. Мы ценим ваше мнение и делаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и обеспечить качественное обслуживание.

Также обращение можно сделать в Центральный офис по номеру 8 (495) 902-55-63, если возникнут проблемы с обслуживанием, некорректным поведением сотрудников или отказом в трудоустройстве, который является незаконным. Важно отметить, что звонок по указанному номеру оплачивается в соответствии с тарифом вашего оператора связи.

Фикс-Прис отправляет вам электронное письмо

Если у вас возникла жалоба, то вы можете отправить ее по электронной почте на адрес [email protected]. Не забудьте приложить соответствующие доказательства произошедшего, такие как фотографии, видео или аудиозаписи.

Этот способ удобен тем, что клиент имеет возможность подтвердить факт обращения. Даже в случае, если проблема не будет решена, отправленное письмо можно использовать в суде как попытку урегулирования вопроса до судебного разбирательства.

Fix Price разработало удобное приложение, специально для смартфонов.

С мобильным приложением, специально созданным Фикс Прайс для своих клиентов, все процессы становятся намного удобнее. В приложении можно найти полный ассортимент товаров, а также быть в курсе всех действующих акций. Благодаря функции оформления заказа и доставки, покупки становятся ещё более удобными. К тому же, в приложении предусмотрена возможность связаться со службой поддержки, а для этого просто нужно заполнить специальную форму.

Это приложение совместимо с разнообразными операционными системами. Его возможности доступны для скачивания и использования как на устройствах iOs, так и на устройствах Android.

Куда жаловаться, если компания не помогла?

Не все случаи удовлетворяют запросы клиента. Более того, возможно, что жалоба не получит ответа. В таком случае рекомендуется обратиться в контролирующие органы.

Подача обращения в Роспотребнадзор

За соблюдением прав граждан в рамках Закона о защите прав потребителей отвечает Роспотребнадзор.

Есть возможность обратиться к нему, если:

• Отказ в принятии обратно товара, его обмене и проведении гарантийного ремонта.
• проявлении неоптимального сервиса, непрофессиональности в общении с клиентами;
• отказе удовлетворить запрос на выдачу жалобной книги;
• Пренебрежение обращением к руководству, содержащим недовольство.
• Если цена на товар, выставленная на витрине, не соответствует его стоимости, продавец может отказаться его продать.

Вы можете подать заявление в территориальном отделении Роспотребнадзора, лично явившись туда. Также есть возможность отправить свое обращение заказным письмом по почте или воспользоваться специальной онлайн-формой, доступной на официальном интернет-ресурсе указанного органа.

➟ Организация, занимающаяся защитой интересов потребителей

В органах местного самоуправления населенных пунктов и регионов функционируют специализированные подразделения, ответственные за обеспечение прав потребителей. Профессионалы в этих отделах следят за общим состоянием рынка товаров и услуг и защищают интересы покупателей. Более того, они оказывают помощь на данной стадии урегулирования проблем с магазинами, помогая разрешить споры до судебного рассмотрения.

Вы можете подать письменную жалобу лично, обратившись в соответствующий отдел, либо отправив письмо через Почту России. Также в некоторых регионах предусмотрена возможность обращения онлайн. Чтобы уточнить информацию, вам следует посетить официальный сайт и выяснить способы связи с профессионалами. Обычно жалобу можно подать по электронной почте или через специальную форму обращения.

Вопросы наших читателей

Возможно ли написать претензию о товаре низкого качества в сети магазинов Фикс Прайс?

Каждый потребитель обладает законной возможностью получить товар высокого качества в соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации. Дополнительно, в статьях 474-477 установлены правила, по которым осуществляется контроль за качеством товара, предусмотрены сроки для обнаружения дефектов и определена ответственность, которая может быть возложена на продавца.

При обращении к администрации магазина необходимо соблюдать установленные правила обмена, ремонта товара и расчетов между покупателем и продавцом, которые также описаны в статьях 18, 21 и 24 ЗОЗПП.

Компания Фикс Прайс не может нарушать правила указанных законов. Поэтому покупатель имеет право предъявить жалобу, если продавец отказывается устранить проблему с товаром низкого качества.

Подводные камни

При принятии решений по спорным вопросам важно учитывать определенные особенности.

1. Покупающие могут не законно отклонять возврат товара, ссылаясь на неприемлемую стоимость изделия. Чтобы защитить свои права, следует ссылаться на нормативы закона «О защите прав потребителей».
2. Если власть молчит, необходимо не оставлять ситуацию без разрешения. Следует обратиться в надзирающие органы, которые непременно предпримут необходимые меры в отношении нарушителя закона.
3. Если человек испытывает сложности с составлением письменной жалобы, то он может столкнуться с трудностями в её оформлении. В случае, если гражданин не в состоянии самостоятельно подготовить такую жалобу, ему придется обратиться за помощью к юристу.

Заключение

Основные аспекты, связанные с данной темой, будут выделены.

• Если гражданин заметит нарушение своих прав как потребителя, то у него будет возможность обратиться к ФЗ «О защите прав потребителей» и обратиться в Фикс Прайс с жалобой. Необходимо также ознакомиться со статьями Гражданского кодекса РФ, чтобы знать свои права.
• Вы имеете возможность изложить свои претензии руководству различными способами: лично, а также через другие коммуникационные каналы: книгу, где можно оставить жалобы и предложения, официальный веб-сайт, электронную почту, горячую линию, социальные сети и мобильное приложение.
• Если вас не удовлетворяет ответ на жалобу, то вы имеете возможность обратиться в компетентные органы контроля: Роспотребнадзор или отдел по защите прав потребителей.

Если вам понадобится помощь в правильном оформлении жалобы и ее направлении руководству магазина и контролирующим органам, то наша команда юристов готова прийти вам на помощь. Просто оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами.

Все ситуации уникальны и зависят от различных факторов. Предоставление основной информации не может гарантировать точного решения вашей проблемы.

Поэтому мы всегда готовы предоставить вам услуги экспертов-консультантов, работающих круглосуточно и абсолютно бесплатно.

на нашем сайте, и мы с радостью ответим на него.

Свяжитесь с телефоном поддержки:

Принимаем заявки и обрабатываем звонки в любое время суток, без выходных и праздников.

Телефон Горячей Линии? — Fix Price

Телефон Горячей Линии ? — Fix Price

Главная телефонная линия Fix Price представляет собой важное средство, которое используют компании, занимающиеся предоставлением услуг, чтобы обеспечить эффективное взаимодействие с клиентами и общением с людьми:

Вы можете связаться с оператором горячей линии компании «Фикс-прайс» по указанному выше номеру телефона. Вы можете позвонить как бесплатно, так и за дополнительную плату.

Большая часть офисов горячей линии предоставляют бесплатную информационную поддержку, что означает, что абонент не будет платить за звонок со своего счета.

Тем не менее, на рынке существуют организации, которые устанавливают стоимость обращений по горячей линии в соответствии с применяемым тарифным планом. Кроме того, существуют платные варианты горячей линии, где тарифы определены отдельно.

Для чего нужна Служба Поддержки

Функция поддержки Fix Price предназначена для предоставления информационной помощи и удаленного обслуживания клиентов компании, а также всех, кто интересуется ее конкретной сферой деятельности.

Путем обращения по горячей линии, доступна возможность получить информацию из аудиоменю или установить контакт с квалифицированным сотрудником.

В настоящее время многие современные организации включают в свою работу автоматизированные голосовые системы, которые заменяют обычных операторов. Теперь можно задавать вопросы без необходимости выбирать определенные пункты. Вместо этого робот будет давать ответы, распознавая информацию в аудиоформате.

Какова роль службы поддержки:

• Предоставление содействия клиентам в изъяснении и разрешении различных финансовых затруднений, вопросов и неполадок.
• Помощь и консультации по оказанию услуг, продаваемым товарам и обслуживанию.
• Обеспечение коммуникации с отделом компании, брендом или сетью магазинов для решения различных вопросов.
• Управление финансовыми записями, учетной записью и всеми аспектами, связанными с операционной деятельностью организации.

Обычно, горячая линия и служба поддержки в магазине Fix Price работают вместе, чтобы обеспечить надежную и полноценную связь между компанией и ее клиентами.

В случае возникновения у клиента вопросов или проблем, он имеет возможность обратиться за помощью и поддержкой, позвонив на специальный контактный телефон.

Возможности горячей линии

Существуют разнообразные функции горячей линии, которые стоит упомянуть:

• Управление разделами и использование голосового автоматизированного меню
• для решения нетипичных задач предусмотрена возможность обратиться к живому оператору
• Получение советов и поддержки в общем.

Вы имеете возможность передать вашу жалобу или отзыв о деятельности компании через специальную горячую линию. Выбрав один из пунктов в голосовом меню, вы сможете легко оставить свои комментарии. Кроме того, вы также можете связаться с оператором и подробно объяснить причины вашего недовольства или предложения.

В большинстве случаев компании принимают жалобы, фиксируя информацию от клиента в своей базе данных. Чтобы контролировать обращение, рекомендуется записать номер жалобы и в дальнейшем связаться с клиентом для уточнения информации и деталей, связанных с текущей проблемой, по номеру горячей линии.

Если вам необходимо задать свой вопрос, пользуйтесь представленной ниже формой ⤵Авторское сопровождение данной публикации

Если вам требуется незамедлительная помощь в использовании веб-сайта или у вас возникли трудности при получении услуг, я с готовностью окажу консультации в комментариях.

Фикс Прайс телефон горячей линии

Фикс Прайс телефон горячей линии

В сложных ситуациях при совершении покупок в интернет-магазине принято обращаться к службе поддержки. Сотрудники этой сферы хорошо осведомлены о различных технических вопросах, которые могут возникнуть у клиентов. В данной статье будет рассказано, как можно связаться с операторами горячей линии интернет-магазина «Фикс Прайс» по телефону.

Где находится главный офис Фикс Прайс

• Адрес офиса компании Fix Price — первый Боткинский проезд, дом 7, строение 1, расположившийся в Москве. В этом месте происходят деловые совещания и клиенты также могут обратиться с разными вопросами, которые могут быть решены с помощью менеджера компании.
• Чтобы связаться с офисом Фикс Прайс, просто наберите горячую линию по номеру: +7 495 902 50 00.
• У этой организации есть свой официальный веб-ресурс, доступный по данной гиперссылке: .

У клиентов имеется возможность совершать заказы на предметы и продукты через интернет. Приобретение на сайте может поощрять пользователей бонусными очками, которые могут быть использованы в дальнейшем для оплаты товаров.

Также на веб-сайте можно получить любую интересующую информацию потребителям и другим заинтересованным лицам, желающим сотрудничать. Фикс Прайс — это онлайн-маркет, где можно приобрести почти что угодно для дома. Категории товаров на этой платформе это подтверждают. Чтобы получить ответ на любой вопрос, вы можете позвонить на горячую линию. Для быть в курсе последних новостей, акций и скидок, магазин предлагает подписаться на информационную рассылку.

Переходите к странице: https://fix-price.com/about/contacts и в нижней секции увидите блок, где требуется ввести свою электронную почту.

Телефон поддержки Фикс Прайс

На случай возникновения каких-либо вопросов или предложений у клиентов сети магазинов Fix Price, имеется возможность связаться с представительством магазина. Для этого можно воспользоваться бесплатным номером телефона службы поддержки: 8 800 775 35 15. Рекомендуется обращаться в рабочее время с 9:00 до 21:00. Оператор сможет оказать консультацию по любому вопросу и также принять жалобы на качество услуг и обслуживание покупателей во всех торговых точках по городам России. Также оператор сможет оказать помощь в вопросах доставки товаров.

Помимо этого, есть возможность обратиться в службу поддержки компании посредством заполнения формы на сайте https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma. В этой форме необходимо указать ваше имя и электронную почту, чтобы сотрудники поддержки знали, как к вам обратиться и куда отправить ответ на ваше обращение.

Для того чтобы обратиться в поддержку на сайте, не требуется проходить регистрацию. Выберите интересующую вас тему и напишите свой вопрос. Если необходимо, вы можете приложить скриншот или другой файл к вашему письму. Кнопка для этого находится под формой для написания текстового письма. В отличие от звонка в горячую линию Фикс Прайс, письменное обращение позволяет более подробно и без спешки раскрыть ваш вопрос.

На этой странице вы найдете список часто задаваемых вопросов, а также быстрые ответы на них. Перед тем, как обратиться в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться со списком, возможно, ваш вопрос уже был задан и на него уже есть готовый ответ. Чтобы прочитать ответ, просто нажмите на соответствующий вопрос или перейдите вниз страницы. Ответы разделены на категории, которые можно изменить в верхней части страницы. Выберите интересующую вас тему: доставка, бонусная программа, самовывоз или другие вопросы.

Страницы социальных сетей Фикс Прайс

Общение с клиентской поддержкой магазина через социальные сети является простым и удобным способом. В настоящее время у каждого человека есть профили в социальных сетях. Поэтому, чтобы связаться с поддержкой, достаточно перейти в группу Fix Price в браузере или приложении.

Вы можете выполнить данную операцию, воспользовавшись следующими онлайн-платформами:

Одна из самых известных групп ВКонтакте (vk.com/fix_price) предлагает возможность быть в курсе самых свежих новостей и интересных сведений о магазине.

Горячая линия Фикс Прайс

Горячая линия Фикс Прайс

У покупателей магазина Фикс Прайс могут возникнуть вопросы, связанные с обслуживанием, некорректным расчетом, качеством товаров или им может понадобиться написать претензию или благодарность. Клиентов поддерживает бесплатная телефонная горячая линия и электронная почта.

Как осуществить звонок в торговый центр и другие варианты коммуникации. Какие вопросы можно решать по телефону, а когда нужно обратиться к администрации письменно.

Внутри данного текста содержится информация, которая будет скрыта из общего вида.

• Контактный телефон службы поддержки компании Фикс Прайс
• Специальный телефонный номер Фикс Прайс для обращений с жалобами и предложениями.
• Различные методы коммуникации
• Какими проблемами могут помочь решить профессионалы?
• Какие проблемы невозможно решить с помощью службы поддержки?
• Скорость реакции и знание дела у экспертов.

Номер телефона горячей линии Фикс Прайс

Для связи с нами, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии с номером 8 (800) 775-35-15.

В старой версии сайта был указан другой контактный телефон. Однако, после обновления сайта, теперь в качестве контактного телефона доступен номер Центрального офиса компании — +7 (495) 902-50-00.

Тем не менее, действует услуга бесплатной горячей линии, которую можно использовать для получения нужной информации путем звонка.

Специальный телефонный номер Фикс Прайс для обращений с жалобами и предложениями.

Если вам необходимо сообщить о проблеме или предложить что-то компании, вы можете связаться по телефону: 8 (800) 775-35-15.

Не важно, с какого аппарата — мобильного или стационарного, будет осуществлён звонок по линии, она будет бесплатной для всех российских регионов.

Другие способы связи

Помимо этого, клиенты имеют возможность воспользоваться другими вариантами общения.

На нашем сайте вы можете воспользоваться формой обратной связи. Здесь вы найдете ответы на множество вопросов, которые уже присутствуют на сайте, или получите индивидуальную консультацию. Разделы вопросов охватывают такие темы, как интернет-магазин, бонусная карта Фикс Прайс, франчайзинг и другие вопросы.

Для того чтобы задать вопрос, есть возможность воспользоваться специализированной формой. К примеру, если требуется получить информацию о карте, требуется указать полное имя, адрес электронной почты, номер карты, тему обращения и само сообщение. При необходимости также можно приложить файл.

Для разрешения специфических вопросов имеются дополнительные контактные номера телефонов.

Позвоните по номеру 8 (926) 917-45-75.	Товарные хранилища и доставка товаров.
Номер телефона для связи: восемь (495) девять ноль два-пять пять-шесть три.	В офисе имеются свободные рабочие места
8 (800) 775-23-00 может быть использован как контактный телефонный номер.	В магазинах имеются свободные вакансии.

Покупатели могут взаимодействовать с организацией через сообщества в социальных медиа-платформах.

• Ссылка на популярную социальную сеть ВКонтакте: https://vk.com/fix_price. В ней зарегистрированы свыше 300 тысяч людей, которые являются активными подписчиками.
• Ссылка на Одноклассники: https://ok.ru/fixprice;
• Ссылка на нашу страницу в Инстаграме: https://www.instagram.com/fixprice.russia/;
• Ссылка на официальную страницу Фейсбук компании «Fix Price» в России: https://www.facebook.com/fixprice.russia/
• Ссылка на Твиттер: https://twitter.com/fix_price;
• Посетите канал YouTube, который доступен по ссылке: https://www.youtube.com/user/fixprice36.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Получение следующей информации станет доступным для клиента после его звонка в службу поддержки.

• Процедура функционирования онлайн-магазина, порядок оформления заказов, осуществление покупок, расположение пунктов самовывоза и т.п.
• Инструкция по использованию персонального аккаунта;
• Должности, доступные в организации;
• Об информации о действующих акционных предложениях и проводимых розыгрышах.
• Присутствие определенного товара в ассортименте.
• Стоимость товара;
• Информация о местонахождении магазинов в текущей активности, а также их расписание работы.

Вы можете воспользоваться мобильным устройством, чтобы внести жалобу на качество обслуживания, высказать свои идеи по улучшению работы или зарегистрировать бонусную карту.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Оказываемая поддержка не обеспечивает возможность предоставления официальных ответов на претензии. Если клиенту магазина необходимо получить письменный ответ от уполномоченных органов, ему следует составить официальное заявление и отправить его заказным почтовым письмом с уведомлением по адресу: 125284, город Москва, 1-й Боткинский пр-д, дом 7 стр. 1.

Время ответа и компетентность специалистов

Клиенты, взаимодействующие с поддержкой Фикс Прайс, высоко оценили профессионализм работы данной службы. В большинстве случаев ответ приходит моментально, и клиентам не приходится ждать. Операторы готовы отвечать на вопросы уже через одну-две минуты.