Предоставить контактную информацию Комментировать

Росреестр – это федеральное агентство, которое объединило несколько управлений. Без его помощи многие проблемы невозможно решить. Связаться с агентством можно через горячую линию, различные телефонные номера или при помощи электронных платформ.

О федеральной службе Росреестр

С тех самых весенних дней 1919 года существует Федеральная служба, которая в 2004 году приобрела современный облик. В результате серии преобразований, ей было присвоено новое название — Росреестр, и ей были переданы полномочия Роснедвижимости и Роскартографии. Служба полностью подчиняется Правительству РФ, а ее штаб-квартира находится в Москве.

Федеральное агентство по регистрации недвижимости, совершению сделок с ней и осуществлению кадастрового учета на государственном уровне занимается закреплением прав на недвижимость, регистрацией сделок, контролем деятельности оценщиков и арбитражных управляющих, а также обеспечением навигационной поддержки в области транспортного комплекса. Орган является исполнительной властью на федеральном уровне.

Телефон горячей линии

Росреестр предоставляет возможность связаться по единому телефону с горячей линией, которая охватывает все регионы России.

Вы можете бесплатно воспользоваться телефоном горячей линии, который доступен как с мобильных, так и со стационарных устройств. Горячая линия Росреестра готова помочь вам в любое время суток и каждый день.

Другие телефоны

Росреестр предоставляет несколько телефонных номеров для получения справок и поддержки.

Телефонный номер, принадлежащий Росреестру.

Автоматическая информационная линия Росреестра предоставляет справочную информацию по телефону.

Центральный офис обладает своим собственным факс-центром.

Центральный офис Росреестра, номер телефона для получения информации

Для передачи факсимильного сообщения в Кадастровую палату (город Москва), необходимо набрать дополнительный номер — 6.

Телефон Центра геодезии, картографии и Информационно-поисковых систем:

Вы можете связаться по номеру +7 (495) 983-40-40 и использовать дополнительные номера 2371, 2372, а также диапазон от 2374 до 2376.

Контактная информация для частных записей граждан к заместителям высшего руководства

Есть возможность отправить свое обращение граждан написанным сообщением по факсу.

Для уточнения статуса регистрации права собственности на кадастровый учет и прохождения единой учетно-регистрационной процедуры, пожалуйста, воспользуйтесь следующим телефоном. Однако вместо звонка на него, просьба отправить SMS-сообщение с указанием номера заявления, ФИО (или наименования юридического лица) и даты подачи документов. Ответ на ваши вопросы и уточнения также будет предоставлен в виде сообщения.

Для получения более подробной информации о прогрессе рассмотрения документов, предоставленных для прохождения кадастрового учета, участники могут обратиться по горячей линии Росреестра. Данная услуга предоставляется в рамках единой процедуры учета и регистрации прав собственности.

Телефон главного центра, где можно узнать о результатах предоставления услуг Росреестра,

Контактный номер Росреестра в Санкт-Петербурге для получения информации.

Отправка документов по Санкт-Петербургу через телеграф

Горячая телефонная линия Росреестра в городе Краснодаре

Телефон доверия в Краснодаре

Лидер отдела в городе Воронеж

Государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, функционирует для жителей Волгограда.

Телефонная горячая линия Росреестра, расположенная в городе Уфа, предоставляет свои услуги жителям и организациям Республики Башкортостан.

Телефонная горячая линия Росреестра в городе Казани

Другие способы контакта с Росреестром

Вы можете установить контакт с Росреестром, воспользовавшись популярными социальными сетями, официальным веб-ресурсом организации, мобильным приложением или отправив электронное письмо.

Сайт

Официальный онлайн-портал предоставленной услуги:

Сервис, предоставляемый на платформе, включает в себя службу поддержки, доступную гражданам для подачи обращений.

Необходимо заполнить все поля в форме, включая имя, фамилию, адрес электронной почты, а также выбрать организацию или учреждение, куда следует направить обращение. Вы также можете указать почтовый адрес с индексом, номер контактного телефона и прикрепить соответствующие файлы.

Интернет-платформы, предназначенные для общения и взаимодействия пользователей, стали неотъемлемой частью нашей жизни. Социальные сети предлагают огромное количество возможностей для общения, обмена информацией, поиска новых знакомств и находятся в постоянном развитии.

У Росреестра имеются сообщества и паблики в различных социальных сетях, доступные для подписки всем зарегистрированным пользователям.

• ВКонтакте
• Facebook
• Twitter
• Instagram
• Одноклассники
• YouTube-канал
• На платформе блогов LiveJournal доступен rosreestr.livejournal.com.

На страницах Росреестра в социальных сетях вы всегда найдете актуальные новости от федеральной службы, а также имеете возможность оставить свой комментарий или написать личное сообщение администрации группы.

Электронная почтовая система

У учреждения Росреестра имеются несколько электронных адресов электронной почты.

• [email protected] – электронная почта для получения обращений от граждан.
• Адрес электронной почты управления — [email protected].
• Адрес электронной почты [email protected] принадлежит административному управлению.
• Управление в Санкт-Петербурге можно связаться по адресу электронной почты [email protected].
• Связаться с центральным аппаратом Росреестра для получения дополнительной информации о предоставлении государственных услуг можно по электронной почте [email protected].
• Адрес электронной почты [email protected] предназначен для связи с пресс-центром центрального аппарата.
• Адрес электронной почты [email protected] предназначен для связи с кадастровой палатой.
• Контактный адрес электронной почты Центра геодезии, картографии и интегрированных показателей развития (ИПД) — [email protected].
• Свяжитесь с нами по адресу [email protected] для оперативного решения вопросов в Краснодарском крае.
• [email protected] – электронная почта Управления в Волгограде.

Персональный аккаунт

У Росреестра присутствует индивидуальный аккаунт, доступ к которому осуществляется через Госуслуги.

В личном профиле имеется возможность просмотреть информацию о собственных объектах и поданных заявках, текущий баланс, доступные услуги и сервисы, а также записаться на прием и узнать результаты проведенных кадастровых работ.

Приложения, представленные в магазинах Google Play и AppStore

Ссылки для загрузки удобных приложений Росреестра в Google Play предоставлены ниже:

В магазине приложений AppStore доступно также загрузить нужное приложение перейдя по данной ссылке.

Данным веб-сервисом вы можете получить цифровой документ, содержащий информацию о переходе прав на объект недвижимости, актуальный кадастровый план выбранной территории.

В Росреестре имеются различные варианты обращения граждан. Существует возможность связаться с общей горячей линией или выбрать телефон конкретного региона. Также можно написать письмо на E-mail или оставить комментарий в социальных сетях. Для более удобного доступа к некоторым услугам предусмотрены мобильные приложения.

Техподдержка Росреестра: контакты телефона и профессиональная помощь

Техподдержка Росреестра: контакты телефона и профессиональная помощь

Обращаем ваше внимание! Начиная с 1 марта 2025 года, имена собственников полностью скрыты в отчетах, касающихся недвижимости. Это связано с внесенными изменениями и дополнениями в Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости» и Федеральный закон «О защите персональных данных».

В соответствии с требованиями Федерального законодательства «О регистрации недвижимости» доступные на портале документы предоставляются в виде отчета, основанного на выписке из Единого государственного реестра недвижимости о недвижимом объекте и его владельцах.без подписи документа Росреестра с использованием электронной цифровой подписи .

Нужна помощь? Напишите нам! График работы технической поддержки предусматривает обслуживание клиентов каждый день с 10:00 до 18:00 по московскому времени.В течение 15 минут специалисты оперативно отвечают на запросы.

Просим обратить свое внимание, уважаемые пользователи интернет-портала «Реестр Недвижимости»! Необходимо отметить, что наш сервис не может нести ответственность за содержание информации, представленной в выписке, и мы не имеем возможности дать комментарии по поводу наличия или отсутствия определенной информации по какой-либо причине.

Согласно вступившему в силу законодательству только Росреестр несет ответственность за содержание информации в ЕГРН. Именно Росреестр занимается формированием и предоставлением выписок из ЕГРН, содержащих сведения о недвижимости и ее владельцах.

Мы не создаем электронные документы с выписками, а получаем уже готовые выписки из Росреестра и передаем их вам.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с данным вопросом, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к нам.

• Существует возможность наличия или отсутствия определенных данных в выписке.
• с преобразованием или изменением статуса имущества;
• с процедурой регистрации или изменения регистрации имущества;
• с регистрацией объекта в кадастровом учёте;
• с отменой или наложением задержания, запретов и других ограничений

Может быть, Вы немедленно обнаружите решение для своего запроса?

Когда мне будет предоставлена информация из Единого государственного реестра недвижимости?

В разделе «Сроки выполнения» подробно изложены временные рамки для получения Информации из ЕГРН. Здесь вы найдете полную информацию о стандартных и максимальных сроках обработки заказов, а также актуальную таблицу с временем обработки последних 100 заказов, указывающую конкретные сроки готовности. К сожалению, мы не можем влиять на скорость работы программного обеспечения и сотрудников Росреестра, поэтому нигде на нашем сайте вы не найдете обещания предоставить Выписку из ЕГРН за 15 минут. Мы придерживаемся принципа честности в отношениях с нашими клиентами, и это для нас очень важно.

Как узнать, где находится моя Заявка в заказе?

В случае необходимости узнать об актуальной информации о выполнении заказа, рекомендуется обратиться к разделу «Статус» внутри Личного кабинета клиента. Вход в Личный кабинет осуществляется очень просто — достаточно просто авторизоваться в системе.

Каким образом я получу документы, которые были заказаны мной?

Когда запросенные документы доставятся из Росреестра в личный кабинет, вы получите соответствующее уведомление на вашу электронную почту. Готовые документы можно будет загрузить через чат телеграм-бота, если заказ оформлен в Telegram, или в разделе «Детали» соответствующего заказа в личном кабинете. Документы будут храниться на нашем сервере в течение 120 календарных дней и будут доступны для загрузки в течение всего этого времени.

Хотелось бы уточнить, есть ли возможность получить сведения о всех имущественных объектах, принадлежащих физическому лицу, указав только его фамилию в заказе?

Сведения о всех объектах недвижимости, которые принадлежат физическому лицу, можно получить, обратившись в ближайший МФЦ и предоставив документ, подтверждающий личность собственника. Но на портале «Реестр Недвижимости» доступны только сведения по адресу или кадастровому номеру объекта недвижимости.

Информация, которая является устаревшей, содержит ошибки или опечатки в предоставленных данных.

Если вы заключили сделку по недвижимости и получили документы с информацией, которая осталась неизменной, скорее всего, это означает, что ваша сделка была недавно и обновленная информация еще не была внесена в Федеральную государственную информационную систему ЕГРН. В соответствии с законом, срок внесения новой информации в реестр составляет от 3 до 14 рабочих дней, в зависимости от характера изменений и причин их внесения. Подробности об обновлении информации в ЕГРН Росреестра могут быть найдены на их официальном сайте.

Если вам попалась ошибка или опечатка в зарегистрированных данных, указанных в Сведениях из ЕГРН Росреестра, мы рекомендуем ознакомиться с информацией о том, как можно исправить эту ошибку.

Обращаем ваше внимание! Наша компания не несет ответственность за содержание информации, содержащейся в предоставленных сведениях. В соответствии с действующим законодательством Росреестр отвечает за содержание информации в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН). Только Росреестр имеет право формировать и предоставлять сведения об объектах недвижимости из ЕГРН. Наша компания не осуществляет формирование сведений в формате электронного документа, а получает их в уже готовом виде из Росреестра и передает Заказчику. Обращаем ваше внимание! Наша компания не несет ответственность за содержание информации, содержащейся в выписке. В соответствии с действующим законодательством Росреестр отвечает за содержание информации в ЕГРН. Только Росреестр имеет право формировать и предоставлять сведения об объектах недвижимости из ЕГРН. Наша компания не осуществляет формирование сведений в формате электронного документа, а получает их в уже готовом виде из Росреестра и передает Заказчику.

Есть ли возможность аннулировать заявку на получение информации?

По приказу Российского министерства экономического развития № 968 от 23 декабря 2015 года определено, что электронный запрос на получение информации из Единого государственного реестра недвижимости должен быть обработан в течение не более трех рабочих дней. Если законодательно установленный срок обработки запроса истекает, и результат получить не удалось, в Личном кабинете появится возможность отменить запрос и автоматически вернуть все средства. Если вы заказали «Пакет из 2-х Выписок» и получили только один документ, а второй задерживается более трех рабочих дней, при необходимости обратитесь к администратору для отмены и возврата средств за «просроченный» документ. Технически это считается одним заказом с двумя запросами, поэтому автоматический возврат средств невозможен.

Все заказы, оформленные на нашем веб-сайте, имеют уникальный формат номера, начинающийся с цифры 63 и за которой следуют четыре произвольные цифры. Если номер заказа, который вы указали, не соответствует данному формату, то вероятно вы ошиблись и попали на неправильный сайт. Пожалуйста, внимательно проверьте адрес отправителя в поле «FROM» после символа @. Мы не несем ответственности за заказы, которые не были размещены через наш портал, и не предоставляем комментарии по поводу таких заказов.

Время работы в будние дни с 10 до 18 часов по московскому времени: [email protected]

Как получить консультацию в Росреестре в Москве

Как получить консультацию в Росреестре в Москве

Обратите внимание! Настоящая статья была создана в 2019 году. С того времени структура Управления Росреестра в Москве претерпела изменения, а запись на консультации может быть временно недоступна из-за пандемии. Для получения актуальной информации, пожалуйста, свяжитесь с Росреестром по телефону 8 800 100-34-34.

Если вы задумываетесь о совершении сделки с недвижимостью, а может быть, вы только что получили уведомление о приостановке таких действий, то этот материал будет полезен для вас. Мы расскажем о вариантах консультаций, доступных в Росреестре, которые помогут вам внести изменения в характеристики объекта или провести успешную сделку.

В столичной Москве есть возможность получить консультацию в месте нахождения объекта без необходимости предварительной записи. Для этого существует шесть отделов, расположенных по различным округам города.

Вторник — время, отведенное для проведения консультаций, связанных с вопросами кадастрового учета.

В любой день в отделе можно получить консультацию по регистрации прав. Обычно в каждом отделе имеется администратор зала или окно для консультаций.

Время, дни и порядок проведения консультаций определяются каждым отделом Росреестра по-своему.

Если вас интересует вопрос о кадастровом учете нежилого объекта в ВАО или ЮВАО, вы можете обратиться к администратору зала, который сможет консультировать вас только в отношении кадастрового инженера, ответственного за подготовку документа. Также возможно обращение к его представителю по доверенности, который сможет предоставить необходимые сведения.

Если вы выбрали вторник для посещения консультации, будьте внимательны. В отделах, отвечающих за нежилой фонд, в районах ЦАО, ЮАО, ЮЗАО, а также САО, СВАО и ЗелАО, имеются отдельные очереди для получения консультаций. При этом, также имеются отдельные очереди для регистрации и кадастра.

В одном зале ЦАО и ЮАО, а также ЮЗАО расположены окна, а в отделе на севере можно обратиться к окнам через разные входы здания. Пожалуйста, заранее уточните, в какое окно нужно стоять в очереди, чтобы не терять время.

Получение консультации отнимает значительное количество времени. Особенно это относится к вопросам, связанным с кадастровым учетом во вторник. Такая ситуация особенно актуальна для жителей районов Центрального административного округа, Южного административного округа, Юго-Западного административного округа, Северного административного округа, Северо-Восточного административного округа и Зеленоградского административного округа.

Заявки на получение услуг в данных районах становятся доступными с 8:00, однако консультации начинаются только в 10:00 на севере и в центре, а на юге — в 11:00. К моменту начала консультаций в очереди обычно уже набирается 15-20 человек.

В этих же районах, а также в филиале, расположенном на Орликовом переулке, имеется возможность ознакомиться со списком ожидания. Так как консультации проводятся по принципу очереди, без использования талонов, а количество желающих получить консультацию достаточно велико, этот список является своего рода «гарантом», что вы можете на время уйти на часик выпить кофе и затем вернуться.

Вы также имеете возможность оставить свою запись на встречу c руководителем отдела в контексте полученного временного приостановления и явиться в назначенное время. Обычно на прием приходится ожидать около месяца-полутора.

Если уведомление о приостановлении в кадастровом учете попало в ваши руки, наш совет — обратитесь к вашему кадастровому инженеру в первую очередь. Кадастровый инженер обладает специальными знаниями и должен разобраться в содержании приостановления. В случае, если инженер не согласен с каким-либо аспектом или не до конца понимает суть, он самостоятельно обратится за консультацией в орган Росреестра и проведет беседу с регистратором на одном языке.

Если вы решите самостоятельно посетить консультацию, возможно, вы столкнетесь с ситуацией, когда вам могут сказать ложную информацию или вы не сможете полностью понять то, что говорят сотрудники Росреестра.

Контакты и тех. поддержка сервиса

Контакты и тех. поддержка сервиса

Если вы заинтересованы в сотрудничестве или нуждаетесь в информации для СМИ, пожалуйста, предоставьте нам свои предложения и запросы. Мы всегда готовы сотрудничать и предоставить вам необходимую информацию.

График работы: с 9 часов утра до 5 часов вечера с понедельника по пятницу.

Место, где можно получить письма и посылки, указывается следующим образом:

Местоположение: Россия, Москва, улица Орджоникидзе, дом 11, строение 1А — квартира 256.

График работы компании следующий: с понедельника по пятницу мы работаем с 9 утра до 5 вечера, а в пятницу закрываемся раньше, в 3 часа. Выходные дни — суббота и воскресенье.

Платформа reestros.com — интерактивный ресурс для проверки информации о недвижимости.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете обратиться ко мне за помощью.

Рабочее время технического отдела составляет 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.

• Контакты
• Положения относительно возврата
• Варианты платежей
• Правила внесения денежных средств
• Договор о предоставлении услуг пользователя
• Защита личной информации

• Разновидности контроля
• Активация доверительного свидетельства нотариуса
• Полное прохождение проверки объектов недвижимости
• Проверка права собственности
• Проведение аудита организации
• Вычислить налог на имущество
• Аутентификация электронного документа с использованием электронной подписи (ЭЦП)

• Вопрос-ответ
• Пример полной проверки
• Примеры отрывков из Единого государственного реестра недвижимости
• Полезные материалы
• Список населенных пунктов
• определяет условия и права продавца и покупателя при совершении сделки по передаче товара или имущества в обмен на определенную денежную сумму.
• Определить готовность выполнения заказа
• Осуществить оплату приобретения

Все права защищены. Использование информации с этого веб-сайта без разрешения администрации запрещено. Этот ресурс не является официальным сайтом Росреестра, официальный сайт Росреестра — rosreestr.gov.ru.

Где можно обнаружить идентификационный код недвижимости?

Уникальный идентификатор кадастрового номера представлен в следующем виде: 22:01:021301:602. Данный номер присутствует во многих документах, связанных с недвижимостью, таких как выписка из Единого государственного реестра недвижимости, кадастровый паспорт и другие документы.

Акт о зафиксировании права:

Сведения из Государственного реестра прав на недвижимое имущество/Единого государственного кадастра недвижимости/Соглашение/Состояние наследства

Акт о зафиксировании права:

Получите профессиональную помощь в поиске объекта

Подсказки, которые помогут вам обнаружить любой объект, даже самый запутанный.

Для поиска участка на даче, пожалуйста, укажите его название в поле «улица» без использования кавычек. Например, введите «Рыбачий-12».

Расширьте область поиска, не указывая конкретного населенного пункта.

Окно «квартира» или «корпус» служит для указания номера участка в СНТ.

Пожалуйста, предоставьте данные о конкретной локации, включая название улицы, номер дома, корпуса и, при необходимости, номер квартиры.

Если вы сталкиваетесь с длинными названиями улиц, особенно тех, которые были названы в честь конкретных лиц, то рекомендуется использовать ключевые слова для краткости. Например, вместо полного названия «улица Фридриха Энгельса» можно просто напечатать «Фридриха».

Пожалуйста, перефразируйте текст без использования буквы «Ё» и заменив ее на букву «Е».

Благодарим вас за обратную связь!

В самое ближайшее время наша команда экспертов обязательно с вами свяжется.

Этот раздел в настоящее время активно разрабатывается

Горячая линия Росреестра

Горячая линия Росреестра

Федеральное казначейство России осуществляет деятельность, связанную с недвижимым имуществом и территориями: процесс регистрации, совершение сделок, присвоение кадастровых номеров и другие важные задачи. Для обеспечения удобного взаимодействия с клиентами, Росреестр предоставляет услуги горячей линии-справочной Кадастровой палаты.

Контактный номер Росреестра для срочной связиБесплатный телефонный сервис готов оказать свою помощь в любое удобное для вас время.Горячая линия для поддержкиПрограмма противодействия коррупцииКакие сведения можно узнать, общаясь по телефону?Когда именно возникнет ситуация, когда поддержка не сможет оказать помощь?Альтернативные методы коммуникацииКомпетентность работников в сфере обслуживания клиентов

Телефон горячей линии Росреестра

Если вас что-то интересует, вы всегда можете уточнить информацию, позвонив по номеру 8-(499)-148-89-49. Наши операторы работают круглосуточно и всегда готовы помочь вам с возникшими вопросами. Если вам нужно отправить документы, вы можете использовать факс: 8-(499)-148-82-37.

Бесплатная горячая линия

Кроме телефонного справочника, наша компания также предлагает возможность звонить по полностью бесплатному номеру 8-(800)-100-34-34. Независимо от местоположения клиента на территории России, он может воспользоваться этим номером для сообщения о своей проблеме и получения оперативного решения. Мы готовы принимать звонки в любое время суток.

Телефон доверия

В дополнение к указанным выше контактам, Росреестр предоставляет возможность совершить анонимный звонок по телефону доверия: 8-(495)-917-38-25. Вы можете воспользоваться им для жалобы на сотрудников организации или передачи конфиденциальной информации.

Линия противодействия коррупции

Автоматическая система обратной связи используется в указанном телефоне. Каждому пользователю предоставляется ограниченное время — три минуты, чтобы оставить свое сообщение. Если данного времени недостаточно, рекомендуется позвонить повторно. Рабочее время сервиса составляет с 9 утра до 6 вечера по местному времени в Москве. В пятницу время работы сокращено и продолжается до 16:45. В выходные и праздничные дни сервис недоступен для пользователей.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии могут дать ответ (или перенаправят к специалисту) на любой вопрос, касающийся сферы деятельности организации. Найти решение самых распространенных проблем также можно на сайте Росреестра в разделе «Обратная связь» >Если в «Часто задаваемых вопросах» недостаточно информации или не нашлось ответа на интересующую вас тему, то лучше позвонить на горячую линию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Нужно иметь в виду следующее: служба поддержки не обладает способностью читать мысли пользователя. Любая проблема должна быть донесена до службы поддержки с максимальной детализацией, полнотой и последовательностью шагов. Операторы, скорее всего, будут задавать многочисленные уточняющие вопросы, чтобы лучше разобраться в сути проблемы, и только после этого они смогут предоставить ответ или направить пользователя к компетентным специалистам. Кроме того, служба поддержки не сможет ничего сделать, если вопрос не связан с компетенцией Росреестра.

Другие способы связи

Электронная почтовая система

Для того чтобы связаться с Росреестром, можно воспользоваться электронным адресом [email protected]. На эту почту вы можете отправлять различные сообщения, заявления и пожелания, связанные с деятельностью организации. Если у вас нет срочных вопросов, можно использовать этот способ связи, учитывая, что время ответа может занять некоторое время. Но если вам нужны более оперативные решения, то рекомендуется звонить на горячую линию или создавать обращение на официальном сайте.

Добро пожаловать на веб-платформу Росреестра!

На нижней части веб-сайта организации можно обнаружить раздел, который носит название «Поддержка и помощь». После нажатия на данную ссылку, пользователь автоматически перенаправляется в специальный раздел, где доступны следующие варианты выбора:

• Оказание содействия и поддержка.
• Жалобы.
• Обращения граждан являются важным аспектом общественной жизни.

Первый аспект предоставляет возможность изучить наиболее распространенные проблемы и в случае, если клиент сталкивается с проблемой в одной из этих областей, написать заявление. Вторая часть применяется в ситуациях, когда клиент не удовлетворен работой организации или отдельных сотрудников. В итоговой части можно задавать любые вопросы, связанные с деятельностью компании, предлагать идеи и подобное. Рассмотрение жалобы занимает до 15 дней, а обработка заявления — до 30 дней.

Процесс коммуникации в онлайн-сообществах

У Росреестра имеются отдельные группы в различных социальных сетях, таких как Вконтакте, Одноклассники, Facebook, и другие. В этих группах предоставляется полезная информация и возможность участвовать в опросах, однако нет возможности оставить сообщение или комментарий, так как администратор ограничивает такие действия со стороны клиентов.

Компетентность операторов

В соответствии с исследованиями Naumen, горячая линия Росреестра занимает третье место из 29 аналогичных государственных сервисов. Время ожидания составляет приблизительно 5 секунд, а пропущенных звонков не более 1%. Операторы оперативно и вежливо отвечают на вопросы и предлагают точные решения проблем.