Губернатор Камчатки оказался в аутсайдерах рейтинга репутации глав регионов    Автоматизированный сервис измерения репутации PRAVDASERM опубликовал рейтинг глав регионов России. Губернатор Владимир Илюхин оказался в последней ...       На Камчатке ученые сняли, как на вершине вулкана вырывается пар (видео)    Специалисты Института вулканологии и сейсмологии ДВО РАН поднялись на вершину вулкана Авачинский, чтобы исследовать его текущее состояние.       На Камчатке ученые сняли, как на вершине вулкана вырывается пар (видео)    Специалисты Института вулканологии и сейсмологии ДВО РАН поднялись на вершину вулкана Авачинский, чтобы исследовать его текущее состояние.       Власти Камчатки хотят ввести новые ограничения на проведение митингов    Владимир Илюхин внес в Заксобрание края проект изменений в закон о массовых мероприятиях, который ужесточит правила проведение митингов. Его ...       Солист Камчатской хоровой капеллы вышел в финал шоу на канале «Россия 1»    Солист Камчатской хоровой капеллы имени Е. Морозова Иван Рак вышел в финал вокального шоу «Ну-ка, все вместе!» на телеканале «Россия 1».   
19-12-2019, 12:22

Федеральная кадастровая палата приняла 3,5 миллиона обращений граждан в режиме 24/7

  • 19-12-2019, 12:22
  • 32
  • 0
  • Информация / Объявления

Чаще всего в 2019 году граждан интересовал необходимый пакет документов для проведения сделок

В 2019 году 3,5 миллиона граждан обратилось в Ведомственный центр телефонного обслуживания (подразделение Федеральной кадастровой палаты). Большая часть обращений касалась вопросов, связанных с уточнением статуса заявлений, поданных гражданами, а также процедурами подачи документов для операций с недвижимостью.

За 11 месяцев текущего года Ведомственный центр телефонного обслуживания обработал 3 529 066 обращений граждан. Более половины всех обращений связаны с подготовкой и подачей необходимых документов для проведения учетно-регистрационных процедур ‑ 55% от всех обращений. Почти 19% обращений касалось уточнения статуса поданных заявлений.

Почти треть обращений пришла от жителей Москвы и Московской области – почти миллион человек обратилось в этом году в ВЦТО. Более 4,5 тысяч звонков совершили жители Камчатского края.

Как правило, консультация специалиста особенно нужна при планировании и проведении сделок с недвижимостью, которые сопряжены с большим количеством различных нюансов. С помощью специалистов ВЦТО граждане могут уточнить статус уже поданного заявления на проведение государственной услуги или составить список необходимых для ее получения документов, узнать режим работы филиалов Кадастровой палаты и территориальных органов Росреестра, оформить предварительную запись на прием к руководителям или на выездное обслуживание, получить подробную консультацию и практическую помощь в использовании электронных сервисов.

Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО) – специализированный филиал Федеральной кадастровой палаты, расположенный на площадках в Курске и Казани. Суммарно в нем работают более 300 специалистов. ВЦТО начал принимать звонки 21 сентября 2011 года. За восемь лет обработано более 30 млн обращений.